Mô tả công việc

  • Điều phối, quản lý hoạt động thường ngày của nhóm telesales: phân công công việc, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, điều hành hoạt động nhóm.
  • Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc, hướng dẫn các thành viên đạt KPI (chất lượng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi).
  • Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên và đưa ra hướng cải thiện.
  • Phối hợp với bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đào tạo lại nhân sự.
  • Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự.
  • Lập kế hoạch, mục tiêu cho nhóm để tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất.
  • Huấn luyện thành viên, cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại, kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
  • Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
  • Giám sát quy trình telesales, đề xuất thay đổi và cải thiện.
  • Đảm bảo telesales tuân thủ chính sách, quy định của công ty.
  • Tổng hợp, lập báo cáo (ngày, tuần, tháng).
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương.
  • Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe.
  • Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu.
  • Thái độ cầu thị, có trách nhiệm cao trong công việc.
  • Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc.

Chú ý: Nếu bạn thấy tin tuyển dụng này có dấu hiệu lừa đảo hoặc thông tin không đúng, vui lòng phản ánh với chúng tôi.

HR1Vietnam Holdings

  • Quy mô công ty:
    100 - 499
  • Địa chỉ:
    12th Floor HDTC BUILDING, 36 Bui Thi Xuan Str., Ben Thanh Ward, Dist.1, HCM City, Hồ Chí Minh
  • Website:
    www.hr1vietnam.com

HR1Vietnam Holdings has over 12 years of experience and has been nationally well-known as the Leading professional recruitment Firm and trusted in the market.

HR1Vietnam Holdings with more than 100 professional consultants nationwide, specializes in recruiting professionals in different positions for multiple organizations around Vietnam and APAC, connects with highly qualified Candidates for specialists, mid to senior level and executive level positions.

HR1Vietnam Holdings is a one-stop dynamic HR services provider to support our Clients on every step of their way to grow.
 

HR1Vietnam Holdings

Trên 40 Triệu VNĐ

Hà Nam

21/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Trên 30 Triệu VNĐ

Hà Nội

20/11/2024

HR1Vietnam Holdings

30 - 45 Triệu VNĐ

Hà Nội

19/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Đến 40 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

19/11/2024

HR1Vietnam Holdings

25 - 35 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

19/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Trên 25 Triệu VNĐ

Đồng Nai

19/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

19/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Trên 35 Triệu VNĐ

Hà Nội

18/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Trên 35 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

18/11/2024

HR1Vietnam Holdings

20 - 30 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

15/11/2024

HR1Vietnam Holdings

20 - 30 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

15/11/2024

HR1Vietnam Holdings

15 - 20 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

14/11/2024

HR1Vietnam Holdings

17 - 20 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

14/11/2024

HR1Vietnam Holdings

35 - 52 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

13/11/2024

HR1Vietnam Holdings

30 - 40 Triệu VNĐ

Hà Nội

13/11/2024

HR1Vietnam Holdings

30 - 35 Triệu VNĐ

Hà Nội

13/11/2024

HR1Vietnam Holdings

Đến 29 Triệu VNĐ

Bắc Ninh

12/11/2024

HR1Vietnam Holdings

20 - 25 Triệu VNĐ

Đồng Nai

11/11/2024

HR1Vietnam Holdings

60 - 70 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

11/11/2024

HR1Vietnam Holdings

25 - 35 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

08/11/2024

Từ khóa