Mô tả công việc

Tư vấn giải pháp sản phẩm cho khách hàng

• Tư vấn và cung cấp giải pháp sản phẩm cho khách hàng trong các ngành cà phê 3in1, sữa, nước giải khát, bánh kẹo, mì ăn liền và các nhóm ngành liên quan.

Phát triển sản phẩm & nguyên liệu thực phẩm

• Phụ trách phát triển các sản phẩm gồm Bột kem không sữa — NDC, Bột Cacao — Cocoa Powder, Cafe-Chicory và các nguyên hương liệu thực phẩm khác.

Tư vấn kỹ thuật & xử lý yêu cầu khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Cung cấp thông tin, tư vấn kỹ thuật liên quan đến sản phẩm và quy trình sản xuất.

Quản lý quan hệ khách hàng & quy trình bán hàng

• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
• Đảm bảo dịch vụ chăm sóc trước và sau bán hàng.
• Hoàn thiện quy trình bán hàng gồm báo giá, đàm phán hợp đồng, đặt hàng, theo dõi giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

Phân tích thị trường & báo cáo kinh doanh

• Thu thập, phân tích và đánh giá thông tin thị trường.
• Đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Lập báo cáo tình hình kinh doanh theo tuần/tháng, báo cáo phát triển khách hàng mới, dự án và kế hoạch chăm sóc khách hàng cho giai đoạn tiếp theo.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Bộ phận và Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

Học vấn & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học một trong các chuyên ngành: Hóa, Hóa thực phẩm, Thực phẩm, Hóa sinh.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên kinh doanh cùng lĩnh vực.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng ngành sản xuất thực phẩm.
• Có kinh nghiệm làm R&D tại các công ty sản xuất thực phẩm.

Kỹ năng & Năng lực

• Có quan hệ và kinh nghiệm làm việc với khách hàng.
• Có kiến thức về nguyên liệu và hương thực phẩm.
• Có khả năng tư vấn giải pháp sản phẩm, tư vấn kỹ thuật và xử lý yêu cầu khách hàng.
• Có khả năng thu thập, phân tích thông tin thị trường và đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.

Ngoại ngữ / Yêu cầu khác

• Giới tính / độ tuổi / sức khỏe: Không yêu cầu.
• Trình độ ngoại ngữ / tin học: Không nêu rõ.
• Ưu tiên: Không nêu rõ.

Tố chất & Thái độ

• Có định hướng kinh doanh, chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mới.
• Chủ động trong quá trình tư vấn, báo giá, đàm phán, đặt hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Có tư duy thị trường và khả năng lập báo cáo kinh doanh định kỳ.