Mô tả công việc

1. Quản lý hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm tại nhà máy & các đơn vị gia công:

• Chịu trách nhiệm cao nhất trước Ban lãnh đạo về chất lượng sản phẩm trong phạm vi kiểm soát (Chất lượng sản phẩm của các Nhà máy trong Vùng)
• Tiếp nhận yêu cầu chất lượng sản phẩm từ khách hàng cho từng loại sản phẩm và phải truyền đạt chính xác, dễ hiểu các yêu cầu cụ thể đến đội ngũ QA, Ban giám đốc và đội ngũ quản lý của nhà máy/ bên gia công để thấu hiểu và thực hiện theo
• Hỗ trợ đội ngũ QA & các nhà máy/ bên gia công trong quá trình thực hiện các đơn hàng, đặc biệt các đơn hàng có yêu cầu chất lượng nghiêm ngặt/ To support QA team and factories
• Bố trí, sắp xếp các QA trong phạm vi quản lý một cách hợp lý để đạt hiệu quả cao trong công việc & tiết kiệm chi phí.
• Giám sát, đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại các nhà máy/ bên gia công để đề xuất các ý kiến cải thiện nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm & sự hài lòng của khách hàng
• Chuẩn bị, sắp xếp QA & tiếp các đoàn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của khách hàng hoặc bên thứ 3 tại các nhà máy/ bên gia công

2.Tổ chức thực hiên

• Bố trí QA đánh giá, giám sát việc tuân thủ chất lượng từng công đoạn theo đúng các thủ tục, tài liệu kỹ thuật, mẫu, .. được phê duyệt để đảm bảo sản phẩm đạt yêu cầu trước khi thực hiện kiểm 
• Đảm bảo QA trong phạm vi quản lý phải thực hiện kiểm size set/ pilot, random, Pre-final, final và nhập GTAS-QC theo đúng quy định
• Xem các báo cáo chất lượng từ QA & GTAS-QC để làm việc với Giám đốc nhà máy và đưa ra các giải pháp khắc phục chất lượng cho phù hợp, đảm bảo phải pass Final 100%
• Tổ chức thực hiện và xử lý các công việc trong hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm để đạt hiệu quả cao ngay từ ban đầu, đáp ứng yêu cầu chất lượng của khách hàng và mục tiêu Công ty/
• Tổ chức thực hiện và theo dõi QA kiểm Size set, Pilot, Inline, Mid -Line, Pre-final, Final trước khi khách hàng kiểm chính thức

3. Xử lý công việc 

• Dựa vào các báo cáo chất lượng, phân tích dữ liệu và đánh giá rủi ro đến chất lượng sản phẩm để làm việc với đội QA, Giám đốc, QC Manager, Kỹ thuật nhà máy để có những biện pháp khắc phục, cải tiến liên tục và cập nhật tình hình cải thiện cho khách hàng
• Xử lý các tình huống liên quan đến chất lượng, đặc biệt khi có khách hàng/ bên thứ 3 kiểm final và lô hàng có nguy cơ không đạt

4. Tham mưu cho QA Director

• Dựa vào tiêu chuẩn chất lượng & độ phức tạp, rủi ro của từng dòng hàng, từng khách hàng, QA Zone Manager có trách nhiệm tham mưu cho QA Director/ Vice Director để có chiến lược đối ứng thích hợp với từng khách hàng

5. Xây dựng mối quan hệ tối với khách hàng

• Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc cam kết, thực hiện và cải thiện chất lượng sản phẩm liên tục đáp ứng tiêu chuẩn/
• Chăm sóc khách hàng khéo léo và thiện cảm
• Hỗ trợ khách hàng vượt sự mong đợi
• Hỗ trợ về kỹ thuật may mặc nếu khách hàng cần trợ giúp

6 Đào tạo.

• Tổ chức đào tạo các yêu cầu chất lượng các loại sản phẩm mới cho đội QA và nhà máy trước khi sản xuất
• Hoạch định & tổ chức đào tạo cho đội QA trong Vùng quản lý về các kỹ năng và kiến thức chuyên môn về QA để kiểm soát chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất nhằm giảm thiểu rủi ro cho kiểm tra
• Tổ chức đào tạo cho đội QA về kỹ năng chăm sóc và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
• Tổ chức đào tạo KPIs của Phòng QA để từng QA hiểu và thực hiện theo

7. Tổ chức công việc để đạt KPIs được giao

• Đăng ký KPIs hàng năm/ Quý/ Tháng của QA Vùng
• Phân bổ KPIs xuống cho từng QA để thực hiện & đo lường theo quy định Công ty
• Hàng tháng/ Quý/ Năm đánh giá kết quả thực hiện KPIs của từng QA và báo cáo kết quả lên QA
• Director/ Vice Director
• Đưa ra các hành động khắc phục kịp thời nếu chưa đạt kết quả KPIs như đăng ký

Yêu cầu công việc

• Trên 05 năm làm công tác quản lý ngành May mặc
• Kinh nghiệm quản lý hệ thống quản lý chất lượng
• Kỹ năng phân tích và ra quyết định
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng quản lý đội nhóm
• Am hiểu kỹ thuật ngành May, Giặt
• Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
• Chịu được áp lực cao trong công việc