Phúc lợi dành cho bạn

  • lương cứng + hoa hồng (theo thoả thuận)

  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe.

  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến

  • Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

  • Được hưởng các chính sách phúc lợi, du lịch nghỉ mát, lễ tết và tham gia các CLB theo quy định của công ty.

Mô tả công việc

Inbound: 

  • Trực hotline, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, các chính sách hậu mãi, ghi nhận các sự cố sản phẩm, chuyển thông tin cho nội bộ xử lý.
  • Chăm sóc và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng. Theo dõi các sự cố cho đến khi vấn đề được xử lý.

Outbound:

  • Khảo sát độ hài lòng của khách hàng thông qua chuỗi trải nghiệm khách hàng của công ty.
  • Theo dõi, ghi nhận các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua các kênh thương mại điện tử: facebook, web, zalo của công ty.
  • Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
  • Thực hiện các báo cáo về chuỗi trải nghiệm khách hàng
  • Đề xuất các chương trình, ý tưởng chăm sóc, tri ân khách hàng khách hàng

Yêu cầu công việc

  • Tinh thần, thái độ tập trung vào khách hàng, vì khách hàng.
  • Có trách nhiệm trong công việc.
  • Có năng lượng, sự chủ động, tích cực.
  • Biết tiếng Anh là điểm cộng.
  • Có kinh nghiệm ở công việc liên quan là điểm cộng.
  • Giao tiếp tốt, kỹ năng thương lượng, đàm phán tốt.

CÔNG TY CỔ PHẦN MBF

  • Quy mô công ty:
    50 - 99
  • Địa chỉ:
    Số 266 Ngọc Hồi, thị trấn Văn Điển, huyện Thanh Trì, Hà Nội
  • Website:
    https://mbf.com.vn/

Tự hào với hơn 10 năm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế, Công ty cổ phần MBF cung cấp đầy đủ và toàn diện các dịch vụ và giải pháp tốt nhất trong lĩnh vực logistics.

Chúng tôi cung cấp các giải pháp chuyển giao hàng hóa tối ưu, là sự lựa chọn hoàn hảo đáng tin cậy cũng như trợ thủ kinh doanh đắc lực nhất cho quý khách với 5 dịch vụ chính cung cấp bao gồm:

Dịch vụ kho bãi

Vận tải biển

Vận tải hàng không

Vận tải nội địa

Thủ tục hải quan

Với kim chỉ nam hoạt động: “Master – Better – Faster’, chúng tôi luôn ý thức được trách nhiệm hàng đầu của mình là phải đảm bảo sự an toàn, nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách hàng.

Hi vọng rằng với những tiện ích trong việc vận chuyển hàng hóa quốc tế mà MBF  mang đến sẽ phần nào giúp quý khách hàng an tâm khi vận chuyển hàng hóa đến tận tay những người thân yêu, đối tác và khách hàng của quý khách.