Mô tả công việc

• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thiết bị âm thanh karaoke của Công ty đến khách hàng trên fanpage của Công ty
• Chăm sóc khách hàng hiện có và đề xuất các giải pháp nhằm thu hút, phát triển lượng khách hàng mới
• Tư vấn khách hàng quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của HQ Sing, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bán hàng và sau bán hàng của công ty;
• Báo cáo kịp thời và chủ động đề xuất các vấn đề phát sinh liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của công ty;
• Chịu trách nhiệm theo dõi quá trình chốt đơn, giao hàng, lắp đặt, thanh toán, hậu mãi sau bán hàng với các khách hàng trên khu vực được giao
• Hợp tác với đội ngũ tiếp thị để xác định cơ hội mới và đóng góp vào các hoạt động quảng bá;
• Tiếp nhận khiếu nại và thắc mắc của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan cùng giải đáp/xử lý các vấn đề khách gặp phải một cách rốt ráo và hiệu quả;
• Phối hợp với Bp. Marketing và các phòng ban khác các công việc liên quan được giao
• Tìm hiểu thường xuyên mức độ biến động về cung-cầu của sản phẩm trên thị trường. Đề xuất các chính sách, chiến lược trong kinh doanh của Công ty;
• Thực hiện công tác báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban giám đốc Công ty
• Thực hiện một số công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Ban giám đốc

Yêu cầu công việc

• Độ tuổi: 25 trở lên
• Học vấn: Cao đẳng/ Đại học liên quan đến kinh tế, maketing, kỹ thuật điện tử…
• Chuyên môn: Tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh, Truyền thông, Đối ngoại…
• Vi tính: Thành thạo
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có hiểu biết về hệ thống karaoke, thiết bị âm thanh và công nghệ liên quan…  Kinh nghiệm sales online, CSKH, maketing là điểm cộng
• Kỹ năng cần có: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và phản hồi nhanh chóng.  Kỹ năng thuyết phục và linh hoạt trong tương tác. Thấu hiểu tâm lý khách hàng
• Thái độ/tố chất cần có: Làm việc độc lập & làm việc nhóm, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt
• Ngoại hình: Nhanh nhẹn, ưa nhìn
• Sức khỏe: Tốt
• Ưu tiên: Có kinh nghiệm chứng minh trong các vai trò buôn bán hoặc kỹ thuật trong ngành công nghiệp karaoke hoặc âm thanh. - Hiểu biết sâu về hệ thống karaoke, thiết bị âm thanh và công nghệ liên quan. - Có khả năng tự học và hướng dẫn, đào tạo nhân viên trong cùng Phòng ban

Địa điểm làm việc: Số nhà 43, đường số 01, Phường Trường Thọ, TP Thủ Đức, HCM