Mô tả công việc

Phụ trách việc nghiên cứu, phối hợp Khối kinh doanh đưa ra, cải tiến dịch vụ, tính năng sản phẩm Cá nhân/ Doanh nghiệp, đảm bảo triển khai theo lộ trình, đạt chất lượng.

Thực hiện phát triển dịch vụ Nghiên cứu cải tiến/tối ưu quy trình số hóa

• Cải tiến, nâng cấp, mở rộng hệ sinh thái sản phẩm Cá nhân/ Doanh nghiệp theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ.
• Đầu mối làm việc với các đối tác, phòng liên quan và ĐVKD liên quan đến triển khai, giải pháp kỹ thuật của sản phẩm Cá nhân/ Doanh nghiệp Tiến hành kiểm thử, nghiệm thu sản phẩm, dịch vụ. Kiểm thử, làm biên bản nghiệm thu dịch vụ, sản phẩm Cá nhân/ Doanh nghiệp
• Trải nghiệm người dùng.
• Hướng dẫn, truyền thông, quảng bá sản phẩm ngân hàng số: Biên soạn tài liệu và phối hợp với các phòng chức năng thực hiện đào tạo nghiệp vụ/ sản phẩm ngân hàng số cho ĐVKD; phổ cập kiến thức về các sản phẩm dịch vụ mới, chức năng ưu việt, hướng dẫn sử dụng, thao tác và hỗ trợ xử lý nghiệp vụ liên quan đến chức năng dịch vụ Ngân hàng số.
• Xây dựng điều chỉnh, ban hành các tài liệu hướng dẫn thông điệp liên quan đến khách hàng gồm: hướng dẫn sử dụng, tính năng mới, … đối với các dịch vụ của ngân hàng số theo các quy định từng thời kỳ của Eximbank; tổ chức truyền thông, quảng bá đến khách hàng sau khi lãnh đạo các cấp phê duyệt.
• Tổng hợp báo cáo số liệu.
• Tổng hợp và báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Ban TGĐ, cơ quan chức năng và các đơn vị liên quan
• Đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.
• Công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo đơn vị

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm ngân hàng số hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.

Kỹ năng chuyên môn:

• Hiểu biết sâu rộng về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số.
• Kỹ năng nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm/dịch vụ.
• Kỹ năng quản lý dự án và phối hợp làm việc với nhiều bộ phận khác nhau.

Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm và quản lý thời gian hiệu quả.
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Yêu cầu khác:

• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
• Khả năng làm việc dưới áp lực và tuân thủ thời hạn.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.