Marcom là cụm từ không còn quá xa lạ với một Marketer, marcom đang dần trở thành một phần quan trọng với Marketing trong việc thu hút khách hàng và phát triển doanh nghiệp một cách bền vững. Hãy cùng HR1JOBS tìm hiểu sâu hơn về một mảng hết sức thú vị trong Marketing qua bài viết sau nhé! 

Marcom là gì?

Marcom là tiếp thị truyền thông, cụm từ viết tắt của Marketing Communications. Marcom được sử dụng với mục đích tạo ra sự tương tác của thương hiệu với khách hàng tiềm năng. Việc tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng trong thời đại 4.0 thông qua các phương tiện truyền thông, mạng xã hội để truyền tải những sản phẩm truyền thông, thông điệp từ doanh nghiệp. 

Có thể hiểu, phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để trao đổi thông tin về hàng hóa và giới thiệu về dịch vụ của họ đến với khách hàng được gọi là Truyền thông tiếp thị. Việc áp dụng các công cụ truyền thông tiếp thị nhằm tạo ra nhận thức về thương hiệu giữa khách hàng tiềm năng, để lại trong tâm trí khách hàng về hình ảnh thương hiệu phần nào tác động đến tâm lý đưa ra quyết định mua hàng. 

Các công cụ tiếp thị truyền thông phổ biến

Thành công của doanh nghiệp cốt lõi phụ thuộc vào ba yếu tố: thương hiệu, khách hàng và sản phẩm. Để đạt được ba yếu tố trên, việc áp dụng Marcom là khâu quan trọng và vô cùng cần thiết. Hiểu và nắm rõ các công cụ tiếp thị truyền thông sẽ giúp marketer mang lại hiệu quả sớm cho doanh nghiệp. 

Quảng cáo

Quảng cáo là một phần không thể tách rời trong các hoạt động Marketing. Các hoạt động quảng cáo thường thông qua các phương tiện truyền thông online, nền tảng mạng xã hội, truyền hình, báo mạng, tạp chí,... 

Khuyến mãi

Hình thức quảng cáo và khuyến mãi là một trong những công cụ truyền thông nổi bật nhất và được sử dụng rộng rãi trong cái chiến dịch truyền thông quảng bá thương hiệu. Khuyến mãi là hình thức giảm giá, ưu đãi, tặng quà nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng. Với tâm lý thích giảm giá, đây là hình thức tiếp thị đánh vào tâm lý đưa ra quyết định của khách hàng. 

Quan hệ Công chúng (PR)

Bản chất của Quan hệ Công chúng là xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp. PR được xem là trợ thủ đắc lực của Marketing. Đây là quá trình giao tiếp mang tính chiến lược giúp doanh nghiệp bạn tạo mối quan hệ với nhiều doanh nghiệp khác, tạo ra lợi ích mà đôi bên cùng có lợi. 

Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện là một hình thức mà được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, họ có thể tự đứng ra tổ chức hoặc là đơn vị đồng hành tài trợ cho chương trình. Hoạt động tổ chức sự kiện nhằm củng cố hình ảnh của họ trong tâm trí khách hàng cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng. 

Tiếp thị trực tiếp

Hình thức Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing) ngày nay khá phổ biến, nhằm tiếp cận nhanh hơn và trực tiếp với khách hàng mục tiêu. Không giống như các chiến dịch quảng bá, truyền thông truyền thống được thực hiện thông qua một bên thứ ba như các ấn phẩm truyền thông hay phương tiện thông tin đại chúng. Trong chiến dịch tiếp thị trực tiếp chủ yếu hoạt động độc lập để giao tiếp và tương tác với đối tượng mục tiêu. Trong tiếp thị trực tiếp, quảng cáo thông qua email, tin nhắn, gửi tin nhắn SMS, khách hàng nhận được thông tin và tìm kiếm được doanh nghiệp nhanh chóng hơn. 

Xem thêm việc làm Marketing tại đây!

Tạm kết: Marcom không đơn thuần là những ý tưởng sáng tạo, độc đáo cho các chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng. Marcom là sự kết hợp của tiếp thị và giao tiếp mang tính chiến lược để doanh nghiệp đạt được mục tiêu dài hạn.