Đánh dấu sự thay đổi so với Marketing truyền thống, Growth Marketing ra đời khi thế giới tiếp thị kỹ thuật số liên tục thay đổi, các chiến lược quảng cáo trong một ngày có thể giảm hiệu quả hơn so với các ngày còn sau đó. 

Trong bài viết này, hãy cùng HR1JOBS tìm hiểu về Growth Marketing và tìm hiểu những chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. 

1. Growth Marketing là gì?

Growth Marketing nghĩa là tiếp thị tăng trưởng, có vô số định nghĩa về khái niệm này. Dưới đây, HR1JOBS mang đến các bạn định nghĩa ngắn gọn theo Ahrefs để bạn dễ dàng hình dung: 

Growth marketing is a holistic and data-driven approach to marketing. It focuses on the entire funnel (rather than just the top of the funnel) and applies the scientific method—formulating hypotheses, testing these hypotheses, then refining or eliminating them. (Nguồn: Ahrefs).

Tạm dịch: Tiếp thị tăng trưởng là một cách tiếp cận toàn diện và dựa trên dữ liệu để tiếp thị. Nó tập trung vào toàn bộ phễu (thay vì chỉ phần trên cùng của phễu) và áp dụng phương pháp khoa học, xây dựng các giả thuyết, kiểm tra các giả thuyết này, sau đó tinh chỉnh hoặc loại bỏ chúng.

2. Các chiến lược trong Growth Marketing

2.1. A/B Testing

A/B là một quy trình mà trong đó hai phiên bản A và B sẽ được cùng so sánh trong một môi trường/tình huống để qua đó đưa ra đánh giá xem phiên bản nào hiệu quả hơn. Có thể từ hình thức banner, trang web, mẫu quảng cáo cho tới email và hiệu quả được đánh giá dựa trên mục tiêu của người thực hiện A/B testing. 

Một website bán hàng thì có mục tiêu muốn khách hàng phải mua hàng, tạo ra doanh thu cao. Một biển quảng cáo billboard thì có mục tiêu là muốn khách hàng chú ý và biết đến chiến dịch của công ty nhiều hơn. Một email marketing thì mong muốn khách sẽ mở ra xem nhiều. Tất cả đều có một mục tiêu nào đó nhằm khiến khách hàng thực hiện hành động như mua hàng, xem email hay nhận diện thương hiệu và hành động này được gọi là conversion (sự chuyển đổi). Sau đó bạn có thể tối ưu chiến dịch Marketing xung quanh biến thể đó. 

Xem thêm: Marcom trong Marketing là gì? Các công cụ tiếp thị truyền thông hỗn hợp

2.2. Cross-Channel Marketing

Cross-Channel Marketing (Quảng cáo chéo) là sử dụng nhiều thông điệp khác nhau sâu chuỗi thành hệ thống thông qua đa kênh để thu hút nhiều đối tượng khách hàng. Thay vì chỉ tập trung sử dụng 1 thông điệp nhưng tiếp thị nhiều kênh. 

Bạn cần phải gắn kết với đối tượng mục tiêu qua đúng kênh và đúng thời điểm. Sau đó bạn có thể chuyển hướng đối tượng mục tiêu từ kênh họ thường tiếp cận đầu tiên đến các kênh khác. 

2.3. Customer Lifecycle 

Vòng đời của khách hàng (Customer Lifecycle) là hành trình bao gồm tất cả các bước mà khách hàng đã thực hiện kể từ khi nhận thức được nhu cầu của bản thân về việc sử dụng sản phẩm. Và thông qua việc quản lý vòng đời của khách hàng, doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt được thông tin khách hàng mà mình cần hướng đến: khách hàng yêu thích sản phẩm nào, tệp khách hàng tiềm năng. 

Xác định được đối tượng khách hàng (Target Audience) sẽ giúp bạn hoạch định những chiến lược cụ thể và tiếp cận với vùng khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Có 3 giai đoạn trong vòng đời của khách hàng cần nắm rõ: Activate (Mua hàng), Nurture (Nuôi dưỡng) và Reactivate (Kích hoạt lại). Mỗi giai đoạn có một tính chất 

Xem thêm việc làm Marketing tại đây!

Trên đây là chia sẻ của HR1JOBs về khái niệm Growth Marketing và tất cả những thông tin về thuật ngữ phổ biến này. Hy vọng các bạn đã hiểu rõ về Growth Marketing để áp dụng cho doanh nghiệp của mình một cách thành công. Hãy theo dõi HR1JOBs để cập nhật thêm nhiều kiến thức bổ ích nhé!