E-mail Marketing là một trong những công cụ quảng cáo mạnh mẽ nhất hiện nay, là trợ thủ đắc lực cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận. Vậy hãy cùng HR1JOBs tìm hiểu lý do nên sử dụng E-mail Marketing là gì? 

1. E-mail Marketing là gì?

E-mail Marketing là hình thức sử dụng email mang nội dung nhằm tiếp thị, quảng bá nội dung về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, e-mail Marketing là một phương thức quảng cáo hữu ích cho các chiến dịch. Mỗi email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể coi là e-mail marketing.

2. Lý do nên sử dụng E-mail Marketing

• Tiết kiệm chi phí: Khi đặt trong tương quan so sánh với Marketing trực tiếp, lợi thế tuyệt vời của Email Marketing chính là tiết kiệm chi phí. Một chiến dịch Marketing trực tiếp có thể tiêu tốn của doanh nghiệp không ít ngân sách cho việc in ấn, nhưng với công cụ này, một thông điệp chỉn chu sẽ được đến tay khách hàng mà số tiền cần bỏ ra chỉ là “con số lẻ” của chiến dịch Marketing trực tiếp.
• Tiếp cận tới khách hàng mục tiêu: Bạn có thể liên lạc chính xác tới những người bạn biết là đang quan tâm đến nội dung thư của bạn. Hơn thế, Email Marketing còn có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, gây dựng được lòng tin và vị thế trong tâm trí họ, bằng cách cung cấp những nội dung, thông tin hữu ích.
• Tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi: Ưu điểm của hình thức này chính là thông điệp của bạn sẽ đến tay khách hàng chỉ sau một cú click chuột. Nếu bạn có một ý tưởng xúc tiến thương mại mới cho doanh nghiệp, bạn có thể dùng Email để thông báo tới tất cả khách hàng thay vì chờ đợi một thời gian dài để chuẩn bị và phải đầu tư một khoản chi phí ngất ngưởng so với các hình thức Marketing khác.
• Theo dõi và đo lường chiến dịch: Bạn có thể theo dõi tất cả các dữ liệu để cải tiến hoạt động kinh doanh cũng kiểm soát tiến trình Marketing của mình thông qua những số liệu như: số email đã gửi đi, số người đã mở email, số lượng phản hồi,… Ngoài ra, bạn cũng có thể tự động hóa chiến dịch e-mail Marketing bằng những công cụ hỗ trợ tự động lọc, gửi cũng như lên lịch trình gửi theo tuần, tháng…

Xem thêm: ÁP DỤNG MÔ HÌNH THÁP NGƯỢC 5W1H TRONG MARKETING

3. Làm E-mail Marketing như thế nào để đạt hiệu quả tối đa?

• Phân loại và tìm hiểu nhu cầu khách hàng: Mỗi sản phẩm của từng doanh nghiệp lại có một nhóm khách hàng phù hợp riêng. Hãy xác định những khách hàng tiềm năng, chia họ thành những nhóm riêng có đặc điểm và thói quen tiêu dùng chung. Đồng thời, phải tìm hiểu thật rõ nhu cầu của họ và tìm cách để thỏa mãn nó.
• Tạo tiêu đề hấp dẫn: Điều đầu tiên khách hàng nhìn thấy chính là tiêu đề thư của bạn. Hãy tạo một tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò, cung cấp trực tiếp thông tin và lợi ích mà họ quan tâm. Chỉ có như vậy, bạn mới có cơ hội bước qua “bức tường vô hình” và “nói chuyện” được nhiều hơn với khách hàng của mình.
• Tạo nội dung phù hợp: Đừng mải mê theo câu chuyện của bản thân, hãy chỉ nói những điều mà khách hàng thực sự quan tâm, bằng văn phong phù hợp nhất. Cũng đừng quên trình bày email thật bắt mắt, để khách hàng tiếp nhận thông tin, hãy áp dụng nguyên tắc 5W1H vào e-mail, dễ đọc trên cả giao diện Web và điện thoại. 
• Gửi thư đúng thời điểm: Thời điểm email được gửi đến khách hàng cần phải xác định rõ ràng. Đó nên là thời điểm mà thông tin được đưa đến kịp thời, khách hàng tiếp nhận thông tin dễ dàng và nhanh chóng bị thuyết phục nhất. Một email xuất hiện không đúng thời điểm chỉ lãng phí công sức của bạn và thời gian của khách hàng.
• Email Marketing là một tiến trình dài hạn: Tuy rằng một email gửi đi chỉ mất vài giây, nhưng chiến dịch E-mail Marketing lại là một tiến trình cần bạn thực hiện trong thời gian dài, có định hướng rõ ràng trong từng giai đoạn. Một mối quan hệ lâu dài với khách hàng sẽ không dễ dàng xây dựng được chỉ sau một lá thư gửi đi.

Xem thêm việc làm Marketing tại đây!

Kết luận: Qua bài viết này, HR1JOBs hy vọng đã cung cấp đến bạn kiến thức nền tảng cũng như lợi ích khi sử dụng E-mail Marketing, từ đó bạn có thể bắt đầu xây dựng chiến lược Marketing hoàn hảo.