Mô tả công việc
- Tương tác với khách hàng, xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng.
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử
- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
- Chốt và lên các đơn hàng online ở các kênh (TMĐT, Social, Website v.v….. ). Theo dõi và kiểm soát công nợ khách hàng
- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách. Xuất hóa đơn, chứng từ đi hàng
- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tình thần trách nhiệm.
- Thời gian làm việc: 8-17h, từ thứ 2 đến thứ 6
- Địa điểm làm việc: 105D Bến Vân Đồn, Phường 9, Quận 4, TP.HCM
Tiếng Việt
English