Mô tả công việc

- Handle telephone enquiries, accepting reservations and the subsequent input in the computer system.
- Make sure all computer input, manual filing procedures and statistical information relevant to reservations must be of high quality
- Provide the most comprehensive and accurate information, to telephone callers, guests
- Ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel will provide to its guests and visitors.
- Provide lead advice and constant "feedback" concerning both enquiries and firm reservations.
- Maximize the hotel’s occupancy potential, whilst protecting the Hotel's business mix.
- Ensure that all guests queries and reguests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner
- Responsible for ensuring that all reservation filing and correspondence is carried out daily. Filing must be strictly monitored and filed in a way which ensures that all information is quickly on hand and easily located by all staff within the Front Office 

Yêu cầu công việc

- Degree in hospitality sector
- Computer literate (Windows environment, PMS, etc) and an aptitude for new technologies
- Languages: fluent in the national language, English and a third language is a priority
- Team spirit
- Enthusiastic
- Good presentation and writting & speaking skills
- Dynamic
- Sales oriented

Elegance Hospitality Group (EHG)

  • Quy mô công ty:
    500 - 999
  • Địa chỉ:
    Tầng 4, số 09, Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Hà Nội
  • Website:
    https://ehg.com.vn/

Elegance Hospitality Group là một doanh nghiệp được thành lập bởi những cá nhân ưu tú có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn và dịch vụ du lịch. Với mong muốn đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành dịch vụ du lịch Việt Nam, hiện công ty đang không ngừng phát triển với các thương hiệu khách sạn & resort được trang Trip Advisor xếp loại là một trong những khách sạn tốt nhất của châu Á nói chung và của Việt Nam nói riêng: La Siesta Classic Mã Mây, La Siesta Premium Hàng Bè, La Siesta Hoian Hotel & Spa, La Siesta Premium Saigon..... Đặc biệt, công ty rất tự hào vì trong năm 2015, một trong các khách sạn của tập đoàn- Hanoi La Siesta Hotel & Spa được vinh dự là khách sạn duy nhất của Việt Nam lọt vào top 25 khách sạn trên thế giới (đứng thứ 4) có dịch vụ tốt nhất do chính khách hàng bình chọn trên trang Trip Advisor. Điều chúng tôi luôn tâm niệm là đào tạo ra một hệ thống khách sạn với chất lượng dịch vụ hoàn hảo, đạt chuẩn quốc tế nhằm phục vụ du khách, nhất là du khách nước ngoài đến thăm Việt Nam. Đồng thời qua đó góp phần quảng bá về hình ảnh một Thủ Đô thân thiện và hiếu khách trong lòng du khách nước ngoài và trở thành một trong những niềm tự hào của ngành du lịch Việt Nam.