Mô tả công việc

• Tìm hiểu, cập nhật thông tin, quy trình chính sách xét duyệt, công văn nhập cảnh các nước.
• Xử lý visa du lịch, du học các nước: Mỹ, Úc, Canada, Châu Âu, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc… mà công ty đang triển khai.
• Xử lý các giấy tờ/hồ sơ cho khách hàng theo diện kết hôn với người nước ngoài (hướng dẫn thủ tục/ giấy tờ cho đối tác sống ở nước ngoài - chuẩn bị cho việc đăng ký kết hôn tại Việt Nam).
• Xử lý các giấy tờ/hồ sơ cho khách hàng theo diện lao động định cư.
• Hướng dẫn hỗ trợ Sales chuẩn bị giấy tờ cần thiết trong hồ sơ.
• Xử Lý Hồ Sơ thực hiện các bước để hoàn chỉnh hồ sơ theo đúng trình tự và phân công của trưởng phòng xử lý hồ sơ.
• Phối hợp cùng Tư vấn viên trong việc đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng nâng cao tỷ lệ thành công Visa ở mức cao nhất.
• Tổng hợp thông tin, lưu trữ dữ liệu, biên soạn quy trình xử lý và quản lý hồ sơ.
• Báo cáo công việc thường xuyên cho trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học

Kinh nghiệm: không yêu cầu kinh nghiệm

Kỹ năng cứng:

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kỹ năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng.

Kỹ năng mềm:

• Khả năng thích ứng và linh hoạt cao.
• Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
• Khả năng chịu được áp lực cao.
• Kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
• Kỹ năng chốt sale.
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Thời gian: Từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7.

Địa chỉ: Toà nhà số 284/41/2 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Tp. HCM