Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu đặt dịch vụ ăn uống và tiến hành tư vấn, đề xuất các giải pháp nhằm thuyết phục khách hàng chọn sử dụng dịch vụ của PITO;

- Phối hợp cùng cộng sự trong bộ phận và liên bộ phận để xử lý các phát sinh trong quá trình triển khai đơn hàng;

- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và gợi ý khách hàng cung cấp đánh giá phản hồi trên nền tảng truyền thông mạng xã hội;

- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng và đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất;

- Tham gia các buổi họp hàng ngày, các chương trình huấn luyện và chương trình hội nhập cho các cộng sự mới;

- Sẵn sàng đón nhận và hòa nhập vào văn hóa PITO.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Nhà hàng Khách sạn…;

- Có kiến thức nền tảng và kinh nghiệm trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng mảng F&B;

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh ở mức khá.

- Kỹ năng giao tiếp, phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định;

- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;

- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục;

- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ;

- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian

- Năng lực sáng tạo đổi mới;

- Nhạy bén, linh hoạt, thích nghi tốt với sự thay đổi;

- Tích cực và hướng đến giải pháp;

- Bảo mật kinh doanh.

. QUYỀN LỢI

- Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm và mức độ phù hợp và Hoa hồng theo hiệu quả kinh doanh;

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 18h00);

- Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

- Mừng sinh nhật cho nhân viên, quà thăm hỏi khi đau ốm;

- Hoạt động nội bộ hằng tuần/tháng;

- Môi trường trẻ và linh hoạt, không check in/out;

- Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc;

- Được đào tạo và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thường xuyên có các chương trình training, coaching, chia sẻ kiến thức và kỹ năng;

- Phụ cấp gửi xe