Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ của Công ty.
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng trên danh sách theo data cósẵn.
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm, dịch vụ bằng cách làm rõkhiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân vấn đề, lựachọn giải pháp và giải thích tốt nhất để giải quyết vấn đề.
- Quản lý database khách hàng và sử dụng data hợp lý.
- Chủ động kết nối với các Phòng ban liên quan để phục vụ chocông việc.
- Thực hiện các công việc khác được phân công của cấp trên
Quyền lợi
- Mức lương: 8.000.000 – 15.000.000/tháng, tùy theo năng lực.
- Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
- Hưởng các chính sách đãi ngộ của Công ty.
- Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch hằng năm.
Thông tin chung
- Thời gian làm việc: 8h00 - 18h00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, Off 4 ngày/tháng.
- Địa chỉ làm việc: 97 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, QuậnTân Phú, TP.HCM
- Hồ sơ xin việc bao gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, CMND, Hộ khẩu photo và Các loại bằng cấp liên quan.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: từ 20 đến 30.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc sales trên 06 tháng.
- Linh hoạt, xử lí các tình huống khách hàng 1 cách khéo léo.
- Có khả năng tư duy, đề xuất các ý kiến mới và chịu được áp lựccao.