Tuyển dụng Customer Service Lead làm việc tại HR1Vietnam Holdings

Tìm công việc phù hợp với bạn!
Hướng dẫn tìm kiếm

Mức lương:

Lương thỏa thuận
Kinh nghiệm:

Trên 2 năm
Hình thức:

Cố định
Cấp bậc:

Trưởng nhóm / Giám sát
Lĩnh vực:

Dịch vụ khách hàng
Nơi làm việc:

Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

tháng lương thứ 13, thưởng các dịp lễ , thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Được hỗ trợ tiền ăn $15/ngày. Được hỗ trợ 100% chi phí nhà ở (nếu thuê)
Cơ hộ i làm việc vớ i các chuyên gia nư ớ c ngoài
Có cơ hộ i tham gia các khóa đào tạ o, nâng cao nghiệp vụ chuyên nghiệp hoàn toàn miễ n phí theo tiêu chuẩ n củ a công ty.

Mô tả công việc

Xây dựng và quản lý hoạt động hằng ngày của phòng Chăm sóc khách hàng, kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng yêu cầu
Định hướng, đào tạo và xây dựng đội ngũ Chăm sóc khách hàng đạt chuẩn, hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống phát sinh/trường hợp khiếu nại khó
Hỗ trợ Ban Giám Đốc thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng Chăm sóc khách hàng
Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH của nhân viên
Các công việc khác liên quan theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng Quản trị kinh doanh, Marketing hay các ngành liên quan (ngành CNTT là một lợi thế)
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm cùng vị trí trong ngành dịch vụ
Có trình độ, khả năng quản lý giỏi (tính toán, sắp xếp)
Khả năng truyền đạt, huấn luy ện, đào tạo và phát triển con người. Có kỹ năng giao tiếp tốt để tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan hoàn thành công việc.
Kỹ năng: làm việc nhóm, khả năng phân tích và xử lý vấn đề nhanh, có khả năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực công việc cao, khả năng lắng nghe và thấu hiểu tố
Biết ngoại ngữ và có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ thành th ạ o là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Office).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương).
Sẵn sàng đi công tác nước ngoài.

Ứng tuyển

HR1Vietnam Holdings

Quy mô công ty:

100 - 499
Địa chỉ:

12th Floor HDTC BUILDING, 36 Bui Thi Xuan Str., Ben Thanh Ward, Dist.1, HCM City, Hồ Chí Minh
Website:

www.hr1vietnam.com

HR1Vietnam Holdings has over 10 years of experience and has been nationally well-known as the Leading professional recruitment Firm and trusted in the market.

HR1Vietnam Holdings with more than 200 professional consultants nationwide, specializes in recruiting professionals in different positions for multiple organizations around Vietnam and APAC, connects with highly qualified Candidates for specialists, mid to senior level and executive level positions.

HR1Vietnam Holdings is a one-stop dynamic HR services provider to support our Clients on every step of their way to grow.

Xem thêm

Insurance Specialist

HR1Vietnam Holdings

Lương thỏa thuận

Hà Nội

15/09/2023

HRBP Manufacturing Assistant Manager

HR1Vietnam Holdings

Lương thỏa thuận

Bình Dương

15/09/2023