Báo cáo mới nhất từ Decision Lab cập nhật xu hướng tiêu thụ số của người dùng Việt Nam, tập trung vào thói quen trực tuyến từ mạng xã hội đến giải trí như âm nhạc, phim ảnh, video trực tuyến và tiện ích khác. Xem ngay bài viết dưới đây để khám phá các số liệu thống kê mới nhất và tìm hiểu cách tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng trong các nền tảng mạng xã hội hiện nay.

Tổng Quan Về Các Nền Tảng Mạng Xã Hội

Facebook đã chứng kiến sự suy giảm đáng kể trong mức độ sử dụng, và vị trí hàng đầu hiện tại đã sánh ngang Zalo. Đồng thời, TikTok và X nhận thấy được sự tăng trưởng, đa dạng hóa việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội trong cộng đồng người dùng Việt Nam.

Đồng thời, độ phổ biến của Threads gia tăng đáng kể, đặc biệt là trong nhóm Gen Y. Sự thay đổi trong nhân khẩu học người dùng cho thấy sự hấp dẫn của nền tảng này đã mở rộng ra ngoài phạm vi người dùng Gen Z ban đầu. Vì thế, các doanh nghiệp nên tận dụng sự “màu mỡ” trong giai đoạn đầu của nền tảng này để xây dựng và thúc đẩy nhận diện thương hiệu.

Sự phổ biến của TikTok đã “đạt đỉnh” trong quý 2 năm nay, khẳng định mạnh mẽ sự ảnh hưởng ngày càng tăng của nó đối với thói quen tiêu thụ mạng xã hội của người dùng Việt Nam. Sự tăng trưởng của TikTok chủ yếu được thúc đẩy bởi Gen Z, giúp nền tảng này vượt qua YouTube trong nhóm đối tượng này.

Theo đó, các thương hiệu cần nắm bắt thông tin chi tiết về xu hướng, thử thách và âm thanh phổ biến trên TikTok. Điều này sẽ giúp tạo ra nội dung phù hợp với các thế hệ trẻ, đảm bảo sự phổ biến và mức độ tương tác cao.

Xem thêm: Báo cáo Digital Việt Nam 2024 [Miễn phí]

Top nền tảng mạng xã hội (tỷ lệ thâm nhập)

Hoạt Động Của Người Dùng Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội

1. Hoạt Động Lướt Mạng Thông Thường

Facebook vẫn giữ vị trí hàng đầu như một nền tảng để lướt mạng một cách “vô thức”. Tuy nhiên, sự gia tăng trong việc sử dụng các trang web tin tức cho thấy người dùng có xu hướng tiêu thụ nội dung thông tin khi cảm thấy chán nản.

Sự ưa chuộng Facebook đã giảm nhẹ, trong khi TikTok và YouTube không có sự thay đổi đáng kể trong quý này. Facebook tiếp tục dẫn đầu trong nhóm Gen X và Gen Y. Tuy nhiên, sự phổ biến của nó đã giảm bớt trong nhóm Gen Z, cho thấy ảnh hưởng ngày càng tăng của TikTok trong nhóm này.

Top các nền tảng người dùng thường lướt trong “vô thức” (Tỷ lệ thâm nhập)

2. Các Video Giải Trí

Mặc dù ba nền tảng hàng đầu vẫn giữ nguyên như quý trước, YouTube đã chứng kiến sự giảm nhẹ trong mức độ sử dụng. Thêm vào đó, TikTok và Facebook đang cạnh tranh gay gắt cho vị trí thứ hai, cho thấy tầm quan trọng của việc theo dõi xu hướng người dùng để cập nhật kịp thời với sự thay đổi trong tiêu thụ giải trí.

Sự suy giảm sự phổ biến của YouTube kể từ đầu năm 2024 đã làm tăng cường sự cạnh tranh từ TikTok và Facebook trong lĩnh vực giải trí. YouTube vẫn được ưa chuộng nhất trong nhóm Gen X, trong khi TikTok đang chinh phục trái tim của Gen Z.

3. Video Dạng Ngắn

TikTok đã củng cố vị trí của mình như nền tảng hàng đầu cho nội dung video ngắn. Thú vị thay, Zalo Video cũng đã thể hiện sự tăng trưởng bền vững, trái ngược với sự suy giảm liên tục trong mức độ tương tác của Instagram Reels.

Các nền tảng hàng đầu cho sở thích video ngắn vẫn ổn định, với TikTok tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực này. TikTok vẫn là nền tảng được ưa chuộng cho việc tiêu thụ video ngắn trên tất cả các thế hệ. Trong khi đó, YouTube ngày càng được ưa chuộng hơn trong nhóm Gen Y và Facebook Reels đang dần được yêu thích trong nhóm Gen Z.

Top các nền tảng video ngắn (Tỷ lệ thâm nhập theo thế hệ)

4. Xem Phim Trực Tuyến

Nền tảng xem phim YouTube đã chứng kiến sự giảm nhẹ trong mức độ sử dụng, trong khi người chơi nội địa VieOn đã thể hiện sự tăng trưởng đáng kể, có thể được ảnh hưởng bởi sự phát hành của các chương trình truyền hình phổ biến.

Sự suy giảm sự phổ biến của YouTube, kết hợp với sự gia tăng trong việc sử dụng nền tảng nội địa, cho thấy sự ưa chuộng ngày càng tăng đối với nội dung trong nước. Xu hướng này cho thấy các nền tảng phát trực tuyến trong nước đang dần thu hút sự quan tâm của người xem thông qua các sản phẩm nội dung của họ.

5. Nghe Nhạc Trực Tuyến

YouTube đã chứng kiến sự suy giảm trong mức độ phổ biến, nhưng vẫn duy trì khoảng cách lớn so với đối thủ gần nhất trong lĩnh vực phát nhạc trực tuyến. Tuy nhiên, TikTok đã nổi lên như một đối thủ mạnh, đặc biệt là trong các nhóm trẻ, trong khi mức độ phổ biến của Spotify đã có sự giảm nhẹ với Gen Z.

Top các nền tảng nghe nhạc trực tuyến (Tỷ lệ thâm nhập)

6. Tin Tức

Việc tiêu thụ tin tức trong quý này vẫn giữ được sự ổn định tương đối. Tuy nhiên, vai trò của TikTok như một nguồn tin tức tiếp tục gia tăng, củng cố thói quen tiêu thụ thông tin qua video ngắn. Đáng chú ý, X (Twitter) đã thay thế Instagram trong số các nền tảng tin tức hàng đầu.

Sự thống trị của Facebook trong việc tiêu thụ tin tức ở các thế hệ trẻ đã giảm dần. Trong khi đó, các trang tin tức nội địa đã tăng trưởng mạnh mẽ trong nhóm Gen X, vượt qua Google trở thành nguồn tin tức chính của họ.

7. Phát Trực Tiếp (Livestream)

TikTok đã nổi lên như nền tảng hàng đầu cho livestreaming trong nhóm Gen Z, trong khi các thế hệ lớn tuổi hơn đã thiên về Facebook để livestream, nổi bật được sự phân hóa rõ rệt trong sở thích xem giữa các thế hệ.

Top các nền tảng livestream (Tỷ lệ thâm nhập)

Các Tiện Ích Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội

1. Mua Sắm Trực Tuyến

Danh mục mua sắm trực tuyến vẫn duy trì sự ổn định so với quý trước, chỉ riêng Tiki ghi nhận sự giảm sút đáng kể trong mức độ sử dụng.

Dù bảng xếp hạng về nền tảng mua sắm trực tuyến vẫn ổn định, sự ưa chuộng đối với Lazada ngày càng giảm đến từ tất cả các thế hệ. Trong khi đó, Shopee và TikTok đang ngày càng thu hút được sự quan tâm trong nhóm Gen X - nhóm người dùng lớn tuổi nhất.

Top nền tảng mua sắm trực tuyến (Tỷ lệ thâm nhập)

2. Nhắn Tin

Zalo và Facebook vẫn giữ vị trí hàng đầu tại Việt Nam trong nền tảng nhắn tin thông thường. Đặc biệt, Viber và WhatsApp đã có sự phục hồi nhẹ trên bảng xếp hạng trong quý này. Trong đó, Zalo đã củng cố vị trí dẫn đầu trong tiện ích nhắn tin, ghi nhận mức tăng 4% trong sự ưa chuộng của người dùng. Trong khi đó, Messenger và Facebook đang thay phiên nhau ở vị trí thứ hai.

3. Tài Chính Số

Sự ưa chuộng của người dùng đối với MoMo đã tăng đều trong thị trường tài chính số, củng cố vị trí dẫn đầu và mở rộng khoảng cách so với các đối thủ. Dù MoMo dẫn đầu, ZaloPay đamg nổi lên như một đối thủ mạnh, đặc biệt yêu thích bởi Gen Y và chiếm vị trí thứ ba nền tảng được ưa chuộng nhất trong nhóm Gen X.

Top các ứng dụng tài chính số (Tỷ lệ thâm nhập)

4. Giao Đồ Ăn

Người dùng của GrabFood vẫn duy trì ổn định, trong khi ShopeeFood đã ghi nhận sự gia tăng mức sử dụng, cho thấy cả hai nền tảng đã củng cố vị trí dẫn đầu chung trong danh mục này.

ShopeeFood tăng 2% trong sự ưa chuộng của người dùng về ứng dụng giao đồ ăn, thu hẹp khoảng cách với GrabFood và đang nỗ lực chiếm được cảm tình của người tiêu dùng. Trong đó, ShopeeFood đã nổi lên như nền tảng được yêu thích nhất trong nhóm Gen Z, trong khi GrabFood vẫn duy trì sự thống trị trong nhóm Gen X, cho thấy sự phân hóa theo thế hệ trong sở thích giao đồ ăn.

5. Đặt Xe

XanhSM đang ngày càng gia tăng số lượng người dùng trong khi các đối thủ lâu năm như Grab, Be và Gojek trải qua sự giảm sút. Top 3 sự lựa chọn gọi xe của các thế hệ lớn tuổi vẫn không thay đổi trong quý này. Thú vị là, mặc dù mức sử dụng tổng thể đã giảm, beCar vẫn giữ vững vị trí là sự lựa chọn thứ ba được ưa chuộng nhất trong nhóm người dùng Gen Z.

Xem chi tiết báo cáo TẠI ĐÂY.

Trên đây là những thông tin về xu hướng tiêu thụ mạng xã hội của người dùng Việt Nam. Theo dõi HR1Jobs để cập nhật thêm những tin tức mới nhất!

Nguồn: Decision Lab.