Upskilling  là quá trình nâng cấp kỹ năng cho đội ngũ hiện có trở thành chìa khóa giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh, trong bối cảnh kinh tế toàn cầu liên tục biến động và công nghệ thay đổi từng ngày. Đây không chỉ là xu hướng đào tạo, mà là một chiến lược nhân sự cốt lõi trong thời kỳ số hóa và chuyển đổi mô hình làm việc linh hoạt.

Theo khảo sát của Deloitte năm 2024, 70% CEO cho rằng thiếu hụt kỹ năng là rào cản lớn nhất cho tăng trưởng, trong khi 64% doanh nghiệp thừa nhận họ chưa có chiến lược Upskilling phù hợp để bù đắp khoảng trống này.

Thay vì tuyển mới liên tục – vốn tốn kém và tiềm ẩn rủi ro hòa nhập – ngày càng nhiều tổ chức lựa chọn đầu tư vào con người thông qua Upskilling, nhằm phát triển năng lực nội bộ và tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững.

1. Upskilling là gì?

Upskilling là quá trình nâng cấp kỹ năng cho nhân viên hiện tại, giúp họ thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ. Thay vì tuyển mới, doanh nghiệp đầu tư đào tạo để đội ngũ hiện có đảm nhận những vai trò phức tạp hơn hoặc phù hợp với xu hướng mới.

Khác với “reskilling” (đào tạo lại để chuyển sang công việc mới), upskilling tập trung vào việc mở rộng chuyên môn hiện có. Ví dụ, một nhân viên kế toán được đào tạo thêm kỹ năng phân tích dữ liệu để làm việc hiệu quả hơn trong môi trường số.

Trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, upskilling trở thành chiến lược trọng yếu giúp doanh nghiệp duy trì năng lực cạnh tranh.

2. Vì sao Upskilling trở thành xu hướng chiến lược toàn cầu

Theo báo cáo Future of Jobs Report 2025 của World Economic Forum, hơn 50% nhân viên toàn cầu sẽ cần được đào tạo lại hoặc nâng cấp kỹ năng trong vòng 5 năm tới. Nguyên nhân đến từ ba yếu tố chính:

• Chuyển đổi số: Công nghệ AI, tự động hóa, phân tích dữ liệu đang thay đổi yêu cầu công việc.

• Thiếu hụt nhân sự chất lượng cao: Tuyển mới tốn chi phí và thời gian, trong khi nhân viên hiện tại hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp.

• Giữ chân nhân tài: Nhân viên được đầu tư đào tạo thường có mức độ gắn bó cao hơn 60% so với nhóm không được phát triển kỹ năng (Deloitte, 2024).

Upskilling vì vậy không chỉ là hoạt động đào tạo, mà là một chiến lược đầu tư vào con người, giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh và phát triển bền vững.

3. Lợi ích của Upskilling đối với doanh nghiệp

3.1. Nâng cao năng lực cạnh tranh

Khi nhân viên được trang bị kỹ năng mới, doanh nghiệp có thể triển khai nhanh hơn các công nghệ, quy trình và dịch vụ mới. Điều này đặc biệt quan trọng trong các ngành có tốc độ thay đổi cao như tài chính, công nghệ, sản xuất và logistics.

3.2. Giảm chi phí tuyển dụng và thời gian thích nghi

Theo LinkedIn Workplace Learning Report 2024, chi phí trung bình để tuyển một nhân sự mới cao gấp 3 lần so với chi phí đào tạo lại nhân viên hiện có. Upskilling giúp doanh nghiệp tận dụng nguồn lực sẵn có, giảm turnover rate và chi phí on-boarding.

3.3. Gia tăng mức độ gắn kết nhân viên

Nhân viên cảm thấy được đầu tư và có cơ hội phát triển sẽ trung thành hơn. Từ đó, năng suất lao động tăng, văn hóa học tập liên tục được hình thành.

4. Các hình thức Upskilling phổ biến

5. Chiến lược Upskilling hiệu quả cho doanh nghiệp Việt Nam

5.1. Đánh giá nhu cầu kỹ năng thực tế

Trước khi triển khai đào tạo, doanh nghiệp cần phân tích khoảng cách kỹ năng (skill gap) giữa năng lực hiện có và yêu cầu tương lai. Công cụ đánh giá này giúp ưu tiên đầu tư đúng lĩnh vực.

5.2. Cá nhân hóa lộ trình học tập

Thay vì áp dụng chương trình đồng loạt, các tổ chức tiên tiến xây dựng Learning Path riêng cho từng nhóm nhân viên, dựa trên vị trí công việc và mục tiêu nghề nghiệp.

5.3. Kết hợp công nghệ vào đào tạo

Việc ứng dụng nền tảng LMS (Learning Management System), AI chatbot hỗ trợ học tập, hay phân tích dữ liệu đào tạo (Learning Analytics) giúp tăng hiệu quả đo lường và cá nhân hóa nội dung học.

5.4. Gắn Upskilling với chiến lược nhân sự tổng thể

Upskilling không nên là hoạt động ngắn hạn mà cần tích hợp trong chiến lược HR tổng thể, đặc biệt trong quá trình HR Consulting và hoạch định kế hoạch phát triển nguồn nhân lực dài hạn.

6. Case Study – Doanh nghiệp thành công nhờ Upskilling

FDI: Siemens (Đức)
Siemens triển khai chương trình “Future Skills” đào tạo kỹ năng số cho hơn 300.000 nhân viên toàn cầu. Sau 2 năm, hiệu quả sản xuất tăng 12% và thời gian triển khai dự án giảm 25%.

SME Việt Nam: Công ty A trong lĩnh vực Fintech
Thay vì tuyển mới, công ty đầu tư đào tạo lập trình viên hiện tại về AI và phân tích dữ liệu. Chỉ sau 6 tháng, đội ngũ có thể đảm nhận dự án mới, giúp doanh nghiệp tiết kiệm hơn 40% chi phí nhân sự.

Upskilling không chỉ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhân sự ngắn hạn mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài. Một tổ chức biết đầu tư vào năng lực của con người chính là tổ chức sẵn sàng cho mọi thay đổi của thị trường. HR1Jobs chúc bạn thành công!