Tiếng Việt
English
-
Salary:To 16,5 Million VNĐ
-
Experience:Over 1 year(s)
-
Job type:Permanent
-
Level:Team Leader / Supervisor
-
Industry:
-
Work location:
Job Description
- Điều phối, giám sát và quản lý nhóm nhân viên thực hiện dự án.
- Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc để nhân viên làm đúng quy trình cũng như chất lượng khảo sát.
- Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
- Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.
- Đảm bảo các nhân viên trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
- Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu.
- Các công tác khác theo phân công của cấp trên.
Job Requirement
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc từ trên 1-3 năm tại vị trí Senior Agent/ Supporter/SME.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực call center/ BPO.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý thời gian, sắp xếp công việc tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt.
- Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc.
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất.
Notice: If you find this job posting to be fraudulent or containing incorrect information, please report it to us.
- To 16,5 Million VNĐ
- Actived date: 17/04/2025
- Customer Service , Consulting
HR1Vietnam Holdings
-
Company size:100 - 499
-
Address:Lầu 8, tòa nhà số 28-34 Pasteur, Phường Sài Gòn, TP.Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
-
Website:www.hr1vietnam.com
HR1Vietnam Holdings has over 12 years of experience and has been nationally well-known as the Leading professional recruitment Firm and trusted in the market.
HR1Vietnam Holdings with more than 100 professional consultants nationwide, specializes in recruiting professionals in different positions for multiple organizations around Vietnam and APAC, connects with highly qualified Candidates for specialists, mid to senior level and executive level positions.
HR1Vietnam Holdings is a one-stop dynamic HR services provider to support our Clients on every step of their way to grow.
20 - 40 Million VNĐ
Bắc Ninh
26/08/2025
NEWS JOBS