• Mức lương:
    Lương thỏa thuận
  • Kinh nghiệm:
    2 - 3 năm
  • Hình Thức:
    Cố định
  • Cấp bậc:
    Trưởng nhóm / Giám sát
  • Nơi làm việc:

Mô tả công việc

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

  • Chào đón khách đến lưu trú, giám sát hoạt động check in/check out
  • Điều động, bố trí, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên
  • Theo dõi, kiểm tra tiến độ, quy trình làm việc của nhân viên theo tiêu chuẩn của M Village
  • Đánh giá định kỳ kết quả làm việc của nhân viên.
  • Kiểm soát chất lượng phòng, sản phẩm, chất lượng phục vụ khách hàng và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về vệ sinh buồng phòng, vệ sinh công cộng trong toàn khu vực của M Village
  • Theo dõi danh sách đặt phòng, tình trạng phòng, email, doanh số bán hàng, báo cáo chất lượng dịch vụ
  • Kiểm soát chất lượng và nâng cấp hệ thống, trang thiết bị
  • Trực tiếp giải quyết sự cố phát sinh căn hộ nếu nhân viên không giải quyết được (khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, vệ sinh của phòng, các sự cố khác) để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
  • Tổ chức theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách, tạo ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng.
  • Xây dựng, phát triển mối quan hệ, hình ảnh tốt đối với tất cả khách hàng trong suốt thời gian lưu trú
  • Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận, báo cáo với giám đốc theo định kỳ quy định.
  • Báo cáo công việc trực tiếp cho Giám Đốc Vận Hành.

 

Yêu cầu công việc

YÊU CẦU KINH NGHIỆM:

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, hoặc bằng cấp liên quan.
  • Có hơn 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản Lý hoặc các công việc liên quan.
  • Kỹ năng quản lý team, lập kế hoạch & báo cáo tiến độ công việc.
  • Chăm chỉ, chịu khó, trung thực , cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thoải mái của khách trong thời gian lưu trú tại căn hộ.
  • Nắm chắc kiến thức về các quy định có liên quan và các tiêu chuẩn chất lượng.
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt.

QUYỀN LỢI:

  • Môi trường làm việc trẻ, năng động.
  • Lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực và luôn cạnh tranh với thị trường hiện tại.
  • Thưởng tháng 13, review lương hàng năm.
  • Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty.
  • Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
  • Quan trọng hơn hết các bạn được thỏa sức sáng tạo, đúng deadline và đánh giá đúng năng lực và cơ hội thăng tiến rõ ràng.

CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE

  • Quy mô công ty:
    50 - 99
  • Địa chỉ:
    232/15 Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp HCM, Hồ Chí Minh
  • Website:
    https://mvillage.vn/

About M Village

At M Village, we’re on a mission to pioneer new hospitality with a sense of community in Vietnam. Exceptional stays inspired by minimal & functional designs, personalized experiences, hip communities in the heart of the city, are all you can find at M Village’s residences.

Beyond being a value-adding alternative to the young’s housing challenge, our M Villagers strive to inspire more value creation through our close-knit community of progressive residents, so everyone can be more together.

CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

16/12/2022

CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

16/12/2022

CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

16/12/2022

CÔNG TY CỔ PHẦN MVILLAGE

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

16/12/2022