Mô tả công việc

• Quản lý và thực hiện bán hàng qua các kênh Website, các trang mạng xã hội, các kênh OTA..: báo giá, tư vấn, cho khách hàng, gửi đường link thanh toán của công ty cho khách
•  Trực và phản hồi khách hàng 24/24h
• Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng
• Chủ động follow, theo dõi tình hình khách hàng trong tour, và chăm sóc sau tour, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng
• Chủ động cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi lên webiste, trang bán phòng, MXH…
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để sắp xếp dịch vụ và xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
• Liên kết cùng các bộ phận khác trong cty nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng
• Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện
• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận Sales & Marketing, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả
• Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý

Yêu cầu công việc

• Tiếng Anh, tiếng Việt giao tiếp thành thạo (Nghe, nói, đọc, viết).
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
• Có khả năng làm việc nhóm
• Có kinh nghiệm sales là một lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định

Quyền lợi:

• Thời gian làm việc: 8h30 -12h00 và từ 13h30 – 17h30, 1 tháng nghỉ 2 thứ 7 và các chủ nhật 
• Lương 9 – 13 triệu (tùy năng lực) + thưởng Doanh thu + phụ cấp ăn trưa
• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
• Được tham gia BHXH ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
• Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.