Mô tả công việc

  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Tổng đài 19006600.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng.
  • Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.
  • Làm việc theo ca tại Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
  • Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập bình quân 8-12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực, nghỉ mát, lì xì đầu năm,...
  • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
  • Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản.
  • Cơ hội phát triển và thăng tiến.
  • Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...
  • Các hoạt động thể dục thể thao hấp dẫn: đá bóng, cầu lông, chạy bộ…

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, kỹ thuật mạng máy tính,…hoặc các ngành khác có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CCNA, MCSA…).
  • Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
  • Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

  • Quy mô công ty:
    Hơn 5000
  • Địa chỉ:
    Tầng 8, Block A, Tòa nhà FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội, Hà Nội
  • Website:
    https://www.fptjobs.com/

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam với các dịch vụ thế mạnh:

    -    Đường truyền Internet cáp quang
    -    Truyền hình thông minh nền tảng IpTV - Truyền hình FPT
    -    Các dịch vụ gia tăng trên nền Internet: Điện thoại cố định (VoiceIP), Giám sát từ xa (Ipcamera), Chứng thực chữ ký số (CA), Điện toán đám mây (Cloud computing…)
     -    Các dịch vụ cho doanh nghiệp: Email, tên miền, lưu trữ web, trung tâm dữ liệu…

Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Chúng tôi có một môi trường làm việc chuyên nghiệp, lấy con người làm trung tâm và là nguồn tài nguyên quan trong nhất đối với sự phát triển của Công ty. Ở nơi đây, người lao động được tạo điều kiện tốt nhất để phát huy năng lực, sự sáng tạo và tinh thần làm việc; được đào tạo, huyến luyện kĩ năng chuyên môn hàng năm; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa, tinh thần mang đậm bản sắc của người FPT cũng như được hưởng những chính sách đãi ngộ hấp dẫn và cạnh tranh.

Nếu đến với chúng tôi, các bạn sẽ có được những trải nghiệm đó.