Mô tả công việc

- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Bệnh Viện, thời gian làm việc, chi phí điều trị, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám…. Xử lý các phát sinh đó.
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của Bệnh Viện.
- Làm việc tại văn phòng qua điện thoại, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng.
- Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công. 
- Chăm sóc khách hàng cũ của Bệnh Viện  theo đúng lịch phân công.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Bệnh Viện (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline…).
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của Bệnh Viện.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có Kinh Nghiệm Sale Bảo Hiểm, BĐS
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên
- Thời gian làm việc: full time
- Thái độ tích cực, có tầm nhìn dài hạn
- Tin học văn phòng: thành thạo Word, Excel

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

Quyền lợi

- Mức lương hấp dẫn dựa trên năng lực và kinh nghiệm.
- Thu nhập cạnh tranh, lương tháng 13 
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN;
- Các chế độ khác theo luật lao động.

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 1256 - 1258 VÕ VĂN KIỆT, P.10, QUẬN 5, Quận 5