Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng.

Định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho KH đã sử dụng dịch vụ của Thẩm mỹ viện

Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ để có góp ý cho các bộ phận liên quan.

Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tinh trạng của khách hàng.

Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

Năng động, nhanh nhẹn, đam mê công việc chăm sóc khách hàng

Tác phong lịch sự,có kĩ năng giao tiếp

Không nói ngọng, nói lắp hay nói giọng địa phương

Có tư duy làm việc: đặt khách hàng làm trọng tâm.

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Diva Group

  • Quy mô công ty:
    100 - 499
  • Địa chỉ:
    Hồ Chí Minh

Viện thẩm mỹ DIVA là trung tâm thẩm mỹ và chăm sóc sắc đẹp hiện đại, với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp hàng đầu. Lấy chất lượng dịch vụ làm mục tiêu cốt lõi để tồn tại.