Mô tả công việc

Bán hàng

• Tiếp đón khách hàng. Tư vấn, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm, chính sách chế độ bả hành cho khách hàng;
• Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra chất lượng sản phẩm, các lưu ý về sử dụng và bả quản sản phẩm;
• Tiếp nhận đơn hàng khách đặt và the dõi giao trả sản phẩm cho khách hàng;
• Thực hiện đúng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng.

Bảo quản, trưng bày, ệ sinh hàng hóa

• Vệ sinh sạch sẽ hàng hóa, các kệ trưng bày, quầy tủ trng và ngoài thuộc khu vực làm việc;
• Kiểm tra tình trạng và thông tin sản phẩm;
• Lưu trữ hàng hóa đúng the quy định.

Quản lý hàng hóa, công cụ dụng cụ

• Kiểm kê hàng hóa định kỳ và đầu ca và cuối ca;
• Cập nhật số hàng hóa bán trng ca và gửi yêu cầu bổ sung hàng hóa;
• Thực hiện kiểm tra công cụ dụng cụ của cửa hàng;
• Cuối ngày kiểm đếm hàng hóa, tài sản, khóa quầy, tủ the quy định.

Chăm sóc, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

• Tiếp nhận và chuyển thông tin phản hồi, khiếu nại từ khách hàng đến Cửa Hàng Trưởng;
• Giải thích những thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng;
• Nhận đặt hàng, the dõi hàng bảo hành, theo dõi trả hàng;
• Thu thập những thông tin phản hồi về sản phẩm và bá cáo cho Cửa Hàng Trưởng/Quầy trưởng.

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
• Ngại hình khá, cao trên 1m58;
• Am hiểu về ngành trang sức, đá quý ca cấp là lợi thế;
• Tính cách thân thiện, cởi mở, kiên nhẫn, lắng nghe, khé léo;
• Kỹ năng: gia tiếp, bán hàng, thấu hiểu tâm lý và giải quyết vấn đề;

Thời gian làm việc:

• Xoay ca 4 tiếng, 6 tiếng, 8 tiếng 10 tiếng – theo sự sắp xếp của Cửa Hàng Trưởng.
• Nghỉ 1 ngày/tuần

Địa điểm làm việc:

• 240 Lê Thánh Tôn, P. Bến Thành, Q.01, TP HCM.
• Diamond Plaza: 34 Lê Duẩn , Quận 1