Mô tả công việc

  • Giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân
  •  Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
  •  Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
  •  Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách dài hạn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt nhằm đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng
  • Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
  • Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
  • Giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
  • Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của công ty.
  • Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
  • Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của tòa nhà.
  • Khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch cụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ.
  • Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
  • Làm các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.

Yêu cầu công việc

  • Từ 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
  • Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, chịu khó học hỏi và có trách nhiệm trong công việc
  • Tiếng Anh lưu loát
  • Đáp ứng được thời gian làm việc theo ca: Sáng (6:00 – 14:00) – Chiều (14:00 – 22:-00) – Tối (22:00 – 6:00)

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập hấp dẫn, xét tăng lương hàng năm
  • Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết.
  • Chế độ phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, ốm đau, sinh nhật, đồng phục, bữa ăn giữa ca…
  • Được đào tạo về quy trình làm việc tiêu chuẩn và hoạt động của khách sạn với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và năng động
  • Tư vấn, đồng hành trong quá trình phát triển cá nhân qua các chương trình đào tạo phát triển hàng năm.
  • Cơ hội thăng tiến cao trong ngành khách sạn.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với các hoạt động văn hóa, team building du lịch…
  • Được làm việc trong môi trường đề cao trải nghiệm khách hàng và mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng 

Công ty TNHH EDENLAND

  • Quy mô công ty:
    100 - 499
  • Địa chỉ:
    Hà Nội

Công ty TNHH EDENLAND sở hữu chuỗi căn hộ dịch vụ The Bloom Serviced Apartment. Là chuỗi căn hộ cao cấp tại khu vực Cầu Giấy, The Bloom hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những không gian trải nghiệm mới mẻ, thoải mái. Đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt tình với công việc đã làm nên những điều tuyệt vời ấy. Vì vậy hãy cùng tham gia với chúng tôi để phát huy hoàn toàn giá trị tiềm năng của chính mình nhé.

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

8,5 - 13 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

8,5 - 13 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

8 - 15 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

20 - 40 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

18 - 22 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

15 - 17 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

8 - 10 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023

Công ty TNHH EDENLAND

18 - 20 Triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

24/05/2023