Tuyển dụng Customer Service Executive làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VNTRAVEL

Tìm công việc phù hợp với bạn!
Hướng dẫn tìm kiếm

Mức lương:

Lương thỏa thuận
Kinh nghiệm:

Không yêu cầu
Hình Thức:

Cố định
Cấp bậc:

Chuyên viên
Lĩnh vực:

Du lịch , Bán lẻ / Bán sỉ / Kinh doanh
Nơi làm việc:

Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

Thu nhập hấp dẫn, tương xứng năng lực. Định kỳ review thăng tiến, thu nhập hàng năm
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
Phụ cấp cơm trưa, điện thoại và trang thiết bị làm việc. Buffet tiệc ngọt/mặn hàng tháng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp. Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Ghế massage chăm sóc sức khỏe
Tham gia các CLB thể thao: đá bóng, cầu lông, yoga. Tham gia các chương trình nội bộ, hoạt động đội nhóm teambuilding, hoạt động ngoại khóa ý nghĩa và thú vị.
Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ cải tiến. Chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.

Mô tả công việc

Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email. Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty (phòng khách sạn, tour du lịch , vé máy bay..).
Hỗ trợ, góp ý & định hướng phương án xử lý tối ưu nhất cho các phát sinh của khách hàng trong ca làm việc, có sự hỗ trợ từ quản lý.
Đảm bảo tất cả các tài liệu du lịch, bao gồm tất cả các điều khoản và điều kiện, phát hành booking và hóa đơn được xử lý một cách chính xác.
Duy trì và cập nhật hồ sơ khách hàng trong hệ thống làm việc.

Yêu cầu công việc

Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp hoặc nói giọng địa phương.
Kĩ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt, linh hoạt và khéo léo trong xử lý tình huống.
Năng động, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, thái độ tốt.
Giao tiếp Tiếng Anh, Tiếng Trung thành thạo, có chứng chỉ ngoại ngữ liên quan.
Sử dụng thành thạo máy tính cả Word và Excel.
Có định hướng gắn bó lâu dài với lĩnh vực Chăm sóc khách hàng & yêu thích làm việc trong ngành du lịch.
Tốt nghiệp TC/CĐ/ĐH.
Ưu tiên: Ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn.
Từng có kinh nghiệm làm việc trong ngành Du lịch, Khách sạn là một lợi thế.

Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý

Ca S1: 08h30 – 17h45 (làm việc tại văn phòng)

Ca S2: 10h30 – 19h45 (làm việc tại văn phòng)

Ca S3 – 1: 08h00 – 12h00 (làm việc tại nhà)
Ca S3 – 2: 19h00 – 23h00 (làm việc tại nhà)

Ứng tuyển

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VNTRAVEL

Quy mô công ty:

100 - 499
Địa chỉ:

Tầng 11 tòa nhà Peak View, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội

VNTRAVEL (Tripi, Dinogo, Olive, Mytour) là một startup công nghệ, platform thương mại điện tử trong lĩnh vực du lịch đầu tiên tại Việt Nam. Công ty được dẫn dắt bởi những chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực du lịch và những cá nhân xuất sắc trong lĩnh vực công nghệ từng làm việc tại IBM, Yahoo. VNTRAVEL hiện tại có gần 400 nhân sự, hội tụ các bạn trẻ, năng động, giỏi và thực sự quyết liệt với công việc. Năm 2016, Tripi đạt giải Á quân Nhân tài Đất Việt. Tripi được sự bảo trợ của Hiệp hội du lịch Việt Nam, và là đối tác của nhiều đại diện lớn: Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Vietjet, Jetstar, Vietinbank, Vietcombank, BIDV, VNPay, Viettel, Vinpearl… Tại VNTRAVEL, chúng tôi chia sẻ chung một tầm nhìn hướng đến "Cuộc sống đơn giản hơn" cho cộng đồng, bạn sẽ được tham gia xây dựng phát triển hệ sinh thái thanh toán trực tuyến, E-commerce, OTA... hàng đầu Việt Nam giúp thay đổi thói quen thanh toán mang lại những trải nghiệm chất lượng cao đến cho hàng triệu người dùng. Sản phẩm của VNTRAVEL: Tripi Partner, Dinogo, Mytour, TripiOne, Tripi Connect, Banking App Projects,....

Xem thêm

SEO Team Leader

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VNTRAVEL

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh, Hà Nội

11/05/2023

Ticketing Consultant

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM VNTRAVEL

Lương thỏa thuận

Hà Nội

11/05/2023

Kế Toán Doanh Thu