Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng: tháng 13 và các khen thưởng khác: Đặc biệt + sáng kiến + Dự án + lợi tức/cổ phần

  • Pantry: đồ uống, ăn vặt hàng ngày.

  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.

  • Được làm việc trong môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, nhiều thử thách, thường xuyên được đào tạo, học hỏi

  • Chế độ nghỉ phép hàng năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước. (tối thiểu 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày nghỉ sinh nhật cá nhân hưởng nguyên lương/năm áp dụng sau thử việc).

  • Tham gia các hoạt động văn hóa, Teambuilding, nghỉ mát hàng năm tại Công ty.

  • Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng mềm do Công ty tổ chức hoặc các khóa học phát triển khả năng lãnh đạo, đào tạo quản lý cấp trung bên ngoài.

  • Tổ chức công đoàn: chăm sóc sức khỏe, ốm đau, hiếu hỉ

Mô tả công việc

  • Đào tạo, hướng dẫn, tập huấn sản phẩm (online) trước & sau khi ký HĐ
  • Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng
  • Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm và cách sử dụng,...
  • Liên hệ chăm sóc Khách hàng sau bán và gia hạn dịch vụ.
  • Tổng hợp, báo cáo các hoạt động Chăm sóc khách hàng theo tuần/tháng, hoặc theo thời điểm mà Quản lý trực tiếp yêu cầu
  • Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

 

Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ thứ 2 đến sáng thứ 6

Địa điểm làm việc: Tầng 4 & 5 Tòa nhà Technosoft 5, số 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Yêu cầu công việc

  • Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành CNTT, Tài chính, QTKD hoặc các chuyên ngành liên quan.
  • Ưu tiên ứng viên từng có từ 6 tháng kinh nghiệm làm chăm sóc/dịch vụ khách hàng
  • Có hiểu biết về công nghệ, phần mềm là một lợi thế
  • Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, không nói giọng, nói lắp.
  • Có kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
  • Nhẫn nại, nhiệt tình, tận tụy.

Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Chuyển giao Công nghệ Việt Nam - Vietec

  • Quy mô công ty:
    50 - 99
  • Địa chỉ:
    Tầng 4, Tòa nhà Technosoft, Ngõ 15 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Website:
    https://vietec.com.vn/

Vietec (Vietec .Corp) được thành lập năm 2007, là doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cung cấp các giải pháp phần mềm cho ngành giáo dục. Với bề dày hoạt động, Vietec hiện là công ty hàng đầu đang cung cấp sản phẩm cho hàng chục nghìn trường từ mẫu giáo cho tới cấp 3 trên khắp Việt Nam.

Trong hơn 16 năm hoạt động và phát triển, Vietec đã đạt được những thành tựu đáng tự hào. Với những dự án mang tầm quốc gia như: “Dự án xây dựng hệ thống thông tin điện tử quản lý Phổ cập giáo dục – chống mù chữ” của Bộ GD&ĐT triển khai cho 11.000 xã/ phường; “Dịch vụ tư vấn phần mềm Kiểm định chất lượng” thuộc dự án “ Tăng cường khả năng sẵn sàng đi học cho trẻ mầm non” – ProSoft.QA triển khai trên hơn 45.000 trường Mầm non trên toàn quốc; dự án

“Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý thống chất lượng giáo dục tiểu học” cho hơn 17.000 trường tiểu học trên toàn quốc và thực hiện dự án” Tư vấn xây dựng hệ thống thông tin quản lý rủi ro thiên tai ngành Giáo dục” triển khai đến 63 Tỉnh/Thành phố trên cả nước..

Vietec., Corp luôn đề cao yếu tố con người, sức mạnh tập thể thông qua chính sách trọng dụng hiền tài. Chúng tôi luôn chú trọng tuyển dụng đúng người, đúng việc, có kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng và kiến thức một cách hệ thống, có định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, có chính sách thu nhập và phúc lợi cạnh tranh để giữ và thu hút nhân tài. Rất mong nhận

được sự quan tâm của các bạn ứng viên đối với các vị trí chúng tôi đang tìm kiếm