Mạng xã hội đã trở thành trung tâm của mọi hoạt động giao tiếp và kinh doanh hiện đại. Với sự phát triển không ngừng, năm 2024 hứa hẹn mang đến nhiều xu hướng mới mẻ và đột phá. Dựa trên báo cáo của Hubspot, dưới đây là Top 10 xu hướng mạng xã hội toàn cầu trong năm 2024 mà bạn không thể bỏ lỡ để nâng cao chiến lược và tối ưu hóa hiệu quả truyền thông của mình.

Xu Hướng #1. Các Thương Hiệu Với Chiến Dịch Sáng Tạo Lớn Đang Đạt Được Thành Quả Đáng Kể

Thương hiệu “e.l.f Cosmetics” đã thành công khi tập hợp các người nổi tiếng có sức ảnh hưởng trong một chiến dịch quảng cáo mô phỏng phong cách của chương trình "Jury Duty" và thu hút hàng triệu lượt xem, đặc biệt là với những người yêu thích mỹ phẩm.

Thương hiệu này đã thành công trên mạng xã hội nhờ vào việc hiểu rõ đối tượng khán giả của họ. Điều này giúp họ thu hút sự chú ý như một thương hiệu mỹ phẩm giá cả phải chăng nhưng chất lượng cao. Họ thực hiện các thử thách, hợp tác với các chuyên gia trang điểm và thậm chí đầu tư vào âm nhạc cho các đoạn nhảy TikTok.

Xu Hướng #2. Các Nhà Tiếp Thị Truyền Thông Sử Dụng AI Để Tạo Ra Các Nội Dung Hiệu Quả

Các nhà tiếp thị truyền thông trên mạng xã hội (Social Media Marketers) đang tích cực áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả chiến lược truyền thông. Thay vì phải dành nhiều thời gian cho các công việc lặp đi lặp lại, họ sử dụng AI để tự động hóa quá trình lấy ý tưởng, viết bài và tái sử dụng nội dung. Điều này cho phép các Marketer có thể nhanh chóng chuyển đổi suy nghĩ và quan điểm của mình thành nội dung truyền thông thu hút với khán giả.

Các nhà tiếp thị truyền thông sử dụng AI để tạo ra các nội dung hiệu quả

Xu Hướng #3. Mua Sắm Thông Qua Nền Tảng Mạng Xã Hội Đang Được Người Dùng Ưa Chuộng

Hoạt động mua sắm trên mạng xã hội đã tăng gần 40% so với năm trước, đặc biệt là với hơn một nửa thế hệ Gen Z và Millennials thừa nhận đã mua sản phẩm trực tiếp từ các nền tảng này trong ba tháng qua. Các nhà tiếp thị đánh giá cao Instagram, TikTok, Facebook và YouTube với ROI cao nhất cho hoạt động bán hàng trên mạng xã hội, nhờ vào các công cụ nhắm mục tiêu hiệu quả. Tuy nhiên, họ cũng đang chú ý đến mối quan tâm của người tiêu dùng về niềm tin và nhu cầu xây dựng mối quan hệ bền vững trên các nền tảng này.

Wyze, một công ty khởi nghiệp về máy ảnh thông minh thành lập bởi YouTuber Dave Crosby và những co-founders khác, đã thành công với việc bán sản phẩm trên TikTok Shop và tận dụng nội dung từ người dùng để thu về hơn 1 triệu đô la doanh thu. Chỉ với một video mang lại cho họ 100 nghìn đô la doanh thu.

Xu Hướng #4. Người Tiêu Dùng Tìm Kiếm Thông Tin Qua Mạng Xã Hội Thay Vì Công Cụ Tìm Kiếm Truyền Thống

Ngày nay, cứ bốn người thì có một người thích tìm kiếm trên mạng xã hội hơn là qua công cụ tìm kiếm truyền thống. Người tiêu dùng muốn tự tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu trước khi mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ. Quá trình nghiên cứu thương hiệu và khám phá sản phẩm hiện nay gắn liền với đánh giá của người có ảnh hưởng.

FHI Heat, nhà sản xuất “Unbrush”, đang tối ưu chiến lược tìm kiếm trên TikTok với các video đánh giá từ người có ảnh hưởng. Khi người dùng tìm kiếm“curly hair brush”, họ sẽ thấy ngay các đánh giá tích cực. Khách hàng tiềm năng có thể xem gần 20 nghìn đánh giá chi tiết và tin tưởng vào xếp hạng 4,6 sao từ doanh số gần 250 nghìn sản phẩm.

FHI Heat với tìm kiếm “curly hair brush”

Xu Hướng #5. Xây Dựng Cộng Đồng Thương Hiệu Tích Cực Trên Mạng Xã Hội Thúc Đẩy Tương Tác Và Sự Trung Thành

Xây dựng cộng đồng online không chỉ là việc đăng bài. Vào năm 2024, các social media marketers cần tập trung vào các tương tác có ý nghĩa và phát triển cộng đồng thay vì chỉ tỏ ra "hoạt động tích cực". Dữ liệu cho thấy việc quản lý cộng đồng ngày càng quan trọng, đặc biệt với Thế hệ Z và Millennials, những người rất năng động trong các cộng đồng như thế này. Ngay cả khi nhắm đến đối tượng lớn tuổi hơn, các thế hệ trẻ này thậm chí sẽ….”gia nhập” cả độ tuổi đó.

Xu Hướng #6. YouTube, Facebook, Instagram và TikTok Là Các Nền Tảng Có ROI Cao Nhất

Các social media marketers nhận thấy rằng các nền tảng phổ biến nhất cũng mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất. Năm nay, YouTube, Instagram, Facebook và TikTok đang cung cấp giá trị tốt nhất cho thời gian và tiền bạc của họ.

Một ví dụ điển hình là Gymshark, đã phát triển thành doanh nghiệp tỷ đô nhờ chiến lược truyền thông mạnh mẽ. Giám đốc điều hành Ben Francis đã đầu tư vào hoạt động tiếp thị ngay từ khi bắt đầu kinh doanh, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu ngay từ những ngày đầu.

Top 5 nền tảng mạng xã hội có chỉ số ROI cao nhất

Xu Hướng #7. Video Dạng Ngắn Vẫn Tiếp Tục Mang Lại Roi Và Mức Độ Tương Tác Cao

Trong vài năm qua, video dạng ngắn đã chứng tỏ hiệu quả vượt trội cho các social media marketers, chủ yếu tập trung vào tương tác thay vì doanh thu. Khảo sát cho thấy định dạng nội dung được ưa chuộng nhất là hình ảnh, video dạng ngắn, video trực tiếp và video dài. 

Dữ liệu cũng cho thấy video dạng ngắn là định dạng nội dung phổ biến nhất đối với Thế hệ Z, Millennials, và Gen X. Ngoài ra, 1/3 các social media marketers dự định đầu tư nhiều hơn vào video dạng ngắn so với bất kỳ định dạng nội dung nào khác trong năm nay.

Video dạng ngắn vẫn tiếp tục mang lại ROI và mức độ tương tác cao

Xu Hướng #8. Người Dùng Đang Kết Nối Mạnh Mẽ Với Nội Dung Chân Thực Và Thể Hiện Rõ Giá Trị Thương Hiệu

Các thương hiệu có thể trở nên nổi bật trên mạng xã hội bằng cách tạo ra nội dung độc đáo, chân thực và thể hiện rõ giá trị thương hiệu. Dữ liệu cho thấy, có khoảng 63% người dùng nhận thấy nội dung từ các thương hiệu là xác thực, và 59% cho biết nội dung đó phù hợp với sở thích của họ. Với 95% nhà tiếp thị có kế hoạch tiếp tục đầu tư vào nội dung này vào năm 2024, cho thấy sự đánh giá cao của họ về tầm quan trọng của việc kết nối với người dùng.

Xu Hướng #9. Nội Dung Hài Hước Và Meme Có Hiệu Quả Cao Hơn So Với Các Nội Dung Tập Trung Vào Sản Phẩm

Chú trọng quá nhiều vào việc "bán hàng" mà quên mất đi những nội dung hài hước, vui vẻ mang tính giải trí sẽ trở nên không hiệu quả trên các nền tảng nơi mọi người thường tìm kiếm giải trí và sự tương tác. Khán giả có thể bớt đi sự quan tâm đến các nội dung quảng cáo khi chúng thiếu sự hấp dẫn và giá trị giải trí. Xu hướng hiện nay họ sẽ tìm kiếm những nội dung gần gũi, và mang tính nhân văn hơn là “quảng cáo sản phẩm” quá nhiều và khô khan. Việc tạo ra nội dung hài hước, giải trí không chỉ thu hút sự chú ý mà còn xây dựng mối quan hệ tự nhiên với khán giả, giúp thương hiệu dễ dàng để lại ấn tượng sâu sắc hơn.

Nội dung hài hước và meme có hiệu quả cao hơn so với các nội dung tập trung vào sản phẩm

Xu Hướng #10. Sở Hữu Tiếng Nói Thương Hiệu Thông Qua Influencers Trên Mạng Xã Hội Ngày Càng Quan Trọng

Một trong bốn nhà tiếp thị nhấn mạnh rằng mục tiêu chính của họ trong truyền thông vào năm 2024 là tăng cường nhận thức về thương hiệu và mở rộng đối tượng khách hàng mới. Đây cũng là lý do hàng đầu khiến các thương hiệu hợp tác với các influencers. Họ quan tâm đến việc gia tăng thiện cảm và lòng trung thành của khách hàng thông qua hợp tác với những người sáng tạo được đánh giá cao. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần thiết lập một bộ nhận diện thương hiệu dễ nhận biết và hợp tác với những KOLs/influencers phù hợp với giá trị và hình ảnh mà thương hiệu hướng tới.

Trên đây là những xu hướng mạng xã hội toàn cầu trong năm 2024. Để xem đầy đủ báo cáo, tải xuống TẠI ĐÂY.

Theo dõi HR1Jobs để đón xem những bài viết mới nhất!

Nguồn: Hubspot