Mô tả công việc

- Quản lý chung phòng Điều hành du lịch.
- Lập kế hoạch tổng thể hàng năm/quý/tháng Phòng điều hành và giúp Giám đốc trong công tác điều hành du lịch như :
- Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch, phối hợp Phòng kinh doanh xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm, chính sách giá phục vụ khách hàng.
- Xây dựng Database dữ liệu điều hành ( khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, đối tác,…) và lên kế hoạch khảo sát dịch vụ hàng năm.
- Quản lý điều hành tour du lịch.
- Xây dựng, tính giá và hoàn thiện các chương trình du lịch chào bán cho khách hàng.
- Điều hành, sắp xếp dịch vụ, hướng dẫn viên và theo dõi quá trình thực hiện tour du lịch.
- Tư vấn, ký kết hợp đồng và tổ chức thực hiện các tour du lịch cho khách du lịch.
- Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới.
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban trong quá trình thực hiện các tour du lịch.
- Lên kế hoạch điều tour, dự toán tour, đặt dịch vụ, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch.
- Một số công việc khác theo sự phân công sắp xếp của Giám đốc

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp CĐ, Đại học chuyên ngành du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Ứng viên từ 2 năm kinh nghiệm trở lên. Có kinh nghiệm thị trường Nhật Bản, 
- Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói lưu loát, rõ ràng.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Am hiểu về kinh doanh và điều hành Tour.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, giao tiếp và thuyết trình hiệu quả.
- Có khả năng lập, triển khai, theo dõi việc thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ và dài hạn.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Khả năng phân tích, nhạy bén với những cơ hội thị trường và báo cáo tốt, chịu được áp lực công việc và KPI.
- Có kỹ năng quản lý team, quản lý và điều phối công việc tốt.
- Tiếng Anh, tiếng Nhật giao tiếp tốt là một lợi thế

• Quyền lợi

- Lương cạnh tranh, mức lương thoả thuận theo năng lực từ 10-15 tr/tháng +%KPI
- Ăn ca 35.000vnđ/ bữa; xăng xe 300.000 vnđ/tháng
- Thời gian làm từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 thứ 7/tháng. Từ 8h30 đến 12n và từ 13h đến 17h hàng ngày.
- Được đi du lịch 2 lần/ năm, được nhận 2 áo đồng phục mùa hè, 1 bộ vest (quần, váy, sơ mi)
- Một số phúc lợi khác sau khi ký kết hợp đồng chính thức
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi của Công ty
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước
- Được hưởng chế độ phúc lợi, khen thưởng theo chính sách Công ty
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

• Địa điểm làm việc

- Hà Nội: HD09-SP.BH66 VInhomes Ocean Park Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội, Gia Lâm