• Mức lương:
    10 - 22 Triệu VNĐ
  • Kinh nghiệm:
    2 - 5 năm
  • Hình thức:
    Cố định
  • Cấp bậc:
    Trưởng nhóm / Giám sát
  • Nơi làm việc:

Mô tả công việc

- Hoàn thành các chỉ tiêu về số lượt khách hàng được giao theo tháng/quý/năm.
- Điều phối lịch hẹn của khách hàng theo khung giờ hợp lý, hạn chế và phòng ngừa việc dồn khách gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tại các trung tâm.
- Phân bổ công việc hàng ngày cho nhân sự thuộc nhóm quản lý phù hợp với năng lực, chỉ tiêu giao theo quy định.
- Đảm bảo 100% các khiếu nại khách hàng đều được cập nhật đầy đủ lên CRM, chuyển thông tin cho bộ phận liên quan.
- Kiểm soát giờ giấc, nội quy làm việc của Team, đảm bảo tuân thủ theo đúng nội quy lao động.
- Chịu trách nhiệm triển khai thông tin công việc, các chương trình hoạt động khác đến nhân viên.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
- Thu nhập: Up to 22 Triệu / tháng (bao gồm Lương cứng 10 triệu + Thưởng KPI)
- Địa điểm làm việc: 99 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Ca sáng 8h00-16h00, Ca chiều 12h00-20h00 (Tự chọn Nghỉ 1 ngày trong tuần)
- Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương. Sau 2 tháng, được ký hợp đồng chính thức và đóng đầy đủ chế độ bảo hiểm: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm tai nạn.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Nhanh nhạy trong xử lý tình huống
- Có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng
- Có kinh nghiệm từ 2 năm về lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tổng đài
- Không nói ngọng hoặc giọng địa phương;
- Kỹ năng giao tiếp tốt

CÔNG TY TNHH VENESA

  • Quy mô công ty:
    100 - 499
  • Địa chỉ:
    Phòng 506, tầng 5, số 362 Phố Huế, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hà Nội

CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU:

Ẩn chứa sau mỗi cái tên thương hiệu là cả một câu chuyện gửi gắm những tâm tư tình cảm của nhà sáng lập. Thương hiệu được lấy cảm hứng từ tên vị nữ thần sắc đẹp Venus trong thần thoại La Mã, kết hợp cùng từ "Nesa" trong tiếng Do thái có ý nghĩa là vĩnh cửu. Tất cả tạo nên cái tên Venesa với mong muốn đem đến vẻ đẹp vĩnh cửu cho phụ nữ Việt.

Xuất phát từ giấc mơ mang đến vẻ đẹp toàn diện, các trung tâm chăm sóc sắc đẹp Venesa được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung những khiếm khuyết để mang lại làn da hoàn hảo. "Làn da mái tóc là góc con người". Khi sở hữu làn da đẹp không tỳ vết, phái đẹp đã từng bước chinh phục ước mơ lưu giữ vẻ đẹp xuân sắc vượt thời gian. Và chính Venesa sẽ đồng hành với bạn thực hiện điều đó!

CÔNG TY TNHH VENESA

Lương thỏa thuận

Hà Nội

29/08/2023