Mô tả công việc

• Tư vấn khách hàng nhiệt tình, niềm nở về tình trạng da, các liệu trình dịch vụ chăm sóc, tính năng các sản phẩm mỹ phẩm, cách sử dụng, giá cả, CTKM tri ân và các chế độ chăm sóc liên quan khi khách yêu cầu.
• Công việc chăm sóc khách hàng được phân công, gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ theo dõi kết quả liệu trình của khách hàng, giới thiệu các chương trình marketing để khách hàng cũ tiếp tục mua các gói dịch vụ/ sản phẩm của spa; chế độ chăm sóc khách đặc biệt với  khách hàng vip.
• Nắm vững chuyên môn, kỹ thuật.
• Công việc hành chính được phân công vệ sinh spa sạch sẽ, thơm tho; Sắp lịch hẹn của khách và gọi nhắc lịch, đồng phục đầy đủ, gọn gàng thực hiện đúng nội quy spa.Công việc hỗ trợ quản lý kho hàng mỹ phẩm được phân công, quản lý các mỹ phẩm đang sử dụng cho khách, các mỹ phẩm được trưng bày và để bán. Hoàn thành các chỉ tiêu doanh thuTỷ lệ khách hàng tự tìm kiếm.Tỷ lệ chốt khách hàng từ data công ty.Báo cáo đầy đủ, có đóng góp, gợi ý hoặc kế hoạch phát triển doanh thu cho công ty.Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng tháng kế tiếp 

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp tối thiểu trung cấp

• Biết sử dụng vi tính văn phòng
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
• Ưu tiên: DI, DC, DS, CD
• Nữ: 23 - 35
• Hiểu biết về lĩnh vực làm đẹpKỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng lập mục tiêu và thực hiệnKỹ năng làm việc đội nhómCam kết - Chủ động - Kiên trì
• Trung thực, thái độ tốt, tinh thần cầu tiến
• Chịu được áp lực công việc 

Quyền lợi:

• Chủ động giải quyết các vấn đề liên quan trong phạm vi nhiệm vụ công việc.
• Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/ bên ngoài để củng cố kiến thức và nâng cao năng lực làm việc theo chuyên môn nghề nghiệp.
• Giải quyết khiếu nại/ yêu cầu khách hàng trong phạm vi cho phép.
• Quyền hạn và nghĩa vụ khác theo nội quy, quy định, chính sách và quy định của pháp luật.
• Đề xuất sáng kiến tăng cường hiệu quả kinh doanh, góp ý hoàn thiện quy trình, quy chế.
• Được quyền sử dụng các trang thiết bị, phương tiện của Spa vào mục đích phục vụ công tác để hoàn thành các nhiệm vụ nêu trên