Mô tả công việc

- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.

-  Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.

-  Hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.

-   Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ của bệnh viện.

-   Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, kết hợp với khoa/phòng đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban hoặc trong các trường hợp cấp.

-   Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

-    Liên lạc nhanh chóng và đúng phòng ban để phục vụ công việc.

-    Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.

-    Thực hiện các báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của quản lý

Tiền lương: Thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm của ứng viên, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

-  Phụ cấp ăn trưa

-  Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

-        Được nghỉ phép, nghỉ tuần và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;

-        Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: ăn trưa, nghỉ mát, ưu đãi khám chữa bệnh, chính sách quan tâm tới con em CBNV…;

-        Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;

-        Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc

-        Được xét thưởng theo hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Yêu cầu công việc

-        Trình độ chuyên môn

+ Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có chuyên môn y tế.

+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...

-     Yêu cầu khác

+ Nam: cao 1m70 trở lên, Nữ cao 1m58 trở lên

+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.

+ Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt,

+ Chịu được áp lực công việc cao.

+ Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.