Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng qua điện thoại, Emai .. và các nguồn khác;
• Tuân thủ đúng quy trình đặt phòng của Công ty; Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác và kịp thời hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;
• Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới: đảm bảo cập nhật đầy đủ thông tin để phản hồi cho khách hàng;
• Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng booking; Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking;
• Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
• Hỗ trợ, tư vấn khách hàng và bán các dịch vụ khách ngoài phòng (Theo Chính sách của công ty tùy thời điểm); 
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác khi được cấp trên chỉ đạo 

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Bất động sản và các ngành liên quan;
• Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn;
• Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn;
• Thành thạo tin học văn phòng;
• Linh hoạt trong việc đi công tác.

QUYỀN LỢI:

• Mức lương thoả thuận theo năng lực; Đề xuất tăng lương định kỳ 1 lần/năm.
• Thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu nhập ổn định và nhiều phúc lợi cạnh tranh;
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Khách sạn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ,....);
• Văn phòng làm việc chuyên nghiệp

Địa điểm làm việc: Khu Văn Phòng Tầng 5-6 Tòa Nhà TTTM và dịch vụ Ngọc Khánh, Số 1 Phạm Huy Thông, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam