Mô tả công việc

 • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi điện thoại.

 • Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề, nghiên cứu câu trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước khắc phục.

 • Xử lý và giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề của khách hàng.

 • Tư vấn và cung cấp thông tin cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm của Công ty.

 • Theo dõi tiến độ trả lời khách hàng.

 • Cung cấp phản hồi về hiệu quả của các quy trình dịch vụ tại chỗ.

 • Báo cáo tất cả / bất kỳ vấn đề nào cho quản lý cấp cao theo yêu cầu để đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề đang chờ xử lý.

QUYỀN LỢI:

•   Lương: 20.000.000 VND

•   Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ, khuyến khích sự chủ động, sáng tạo.

•   Được nghỉ thứ 7, cn và lễ tết theo quy định

•   Thưởng tháng lương thứ 13 theo quy định của Công ty

•   Đóng BHXH theo quy định.

•   Tham gia các hoạt động team building hàng năm của Công ty.

•   Phụ cấp tiền ăn

Yêu cầu công việc

 • Tốt nghiệp Đại học

 • Có kinh nghiệm làm việc liên quan

 • Giao tiếp được bằng tiếng Trung và tiếng Anh

 • Thành thạo tin học văn phòng

 • Linh hoạt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp tốt, chú ý cao đến chi tiết.

 • Làm việc theo ca cố định từ 00.00am - 08.00am