Mô tả công việc
- Tư vấn giải đáp các vấn đề của khách hàng như gặp lỗi game, lỗi sự kiện, ghi nhận góp ý,tư vấn khác.
- Thu thập thông tin nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Hỗ trợ chính sách chăm sóc khách hàng VIP. Tìm hiểu sản phẩm nhằm bổ trợ cho công việc
Yêu cầu công việc
- Số lượng: 2
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng CSKH
- Có yêu thích và đam mê về mảng game
- Giọng nói chuẩn không ngọng và không nói tiếng địa phương
- Kỹ năng tư vấn và giao tiếp tốt
- Tư duy sáng tạo, biết chủ động trong công việc
- Nắm bắt được những thay đổi trào lưu, xu hướng dịch chuyển của cộng đồng game thủ.
- Chịu học hỏi, nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực cao.
Quyền lợi:
- Lương cứng: 07-10m/ thỏa thuận theo năng lực.
- Thời gian làm việc: 8h30-18h00( nghỉ trưa 1,5 tiếng) từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần(nghỉ T7 và chủ nhật).
- Nghỉ phép năm, chế độ BHXH, BHYT, BHTN ngay khi ký Hợp đồng chính thức.
- Thưởng Lễ, Tết, du lịch hàng năm.
- Tham gia Teambuilding, training kỹ năng thường xuyên.
- Môi trường hòa đồng, trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, tự do phát triển bản thân.
- Được chủ động sáng tạo, đề xuất và thực hiện nhanh đề xuất của mình.
Địa điểm làm việc: 131 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội