Job Description

• Tiếp nhận tổng đài, ghi nhận đúng sự việc khách hàng mong muốn, xử lý triệt để những vấn đề khách hàng yêu cầu
• Tư vấn sản phẩm khi khách hàng liên hệ cần mua hàng
• Giải đáp thắc mắc về hành trình hàng hóa qua hotline
• Tiếp nhận lên đơn khi khách hàng có nhu cầu muốn mua thêm
• Tiếp nhận và chăm sóc lại những khách hàng chưa hoàn thành đơn hàng từ bộ phận Chốt đơn
• Tiếp nhận chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ, tư vấn kích cầu khách hàng tái sử dụng sản phẩm
• Thực hiện báo cáo trực tiếp, qua hệ thống, phần mềm của công ty với Trưởng phòng, Giám đốc các bộ phận.

Thời gian làm việc: từ 8h00 12h00, chiều 13h00 - 17h00 từ thứ 2 - CN. (Nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h00 - 13h00). Nghỉ 1 ngày trong tuần theo sự sắp xếp của TBP

Địa chỉ: 58B Nguyễn Thị Thập, Quận 7, TP HCM

Job Requirement

• Có kinh nghiệm là một lợi thế
• Kĩ năng: Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, kĩ năng đàm phán, ra quyết định
• Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhạy, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc
• Có Laptop phục vụ công việc.