Recruitment for Giám Sát Lễ Tân at CÔNG TY CỔ PHẦN SAQUILA HOSPITALITY

Looking for a job matching for you!
Search guideline

Salary:

Negotiable Salary
Experience:

Not required
Job type:

Permanent
Level:

Team Leader / Supervisor
Industry:

Customer Service
Work location:

Quảng Ninh

Job Description

Lên kế hoạch đăng ký ngày nghỉ của bộ phận dựa trên lịch vận hành dự kiến của du thuyền
Phân công công việc hàng ngày cho nhân viên lễ tân và nhân viên buồng phòng
Quản lý và giám sát nhân viên lễ tân, nhân viên buồng phòng trên du thuyền làm đúng theo ca và công việc đã phân công đảm bảo sẵn sàng đón khách theo tiêu chuẩn
Nhận danh sách khách từ phòng điều hành và triển khai các thủ tục check in, cung cấp danh sách xe bus tới khách hàng và các thông tin khách đặc biệt khác đến các bộ phận liên quan (nếu có)
Tổ chức công tác đón tiếp, phục vụ và tiễn khách và nhà chờ. Giám sát và thực hiện giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình check in/ check out theo quy định
Đảm bảo việc vệ sinh các khu vực nhà chờ, phòng nghỉ, khu vực tiện ích, nhà vệ sinh, khu vực tắm tráng, khu vực công cộng luôn sạch sẽ
Đảm bảo đồ dùng sử dụng cho khách của dịch vụ buồng nghỉ phòng tắm tráng luôn đầy đủ. Kiểm soát việc sử dụng đồ buồng phòng tránh thất thoát, lãng phí
Chịu trách nhiệm bảo quản đồ giá trị của khách tại két an toàn của du thuyền
Hướng dẫn khách tham quan tại các điểm tham quan theo lịch trình
Hỗ trợ các bộ phận khác trong giao tiếp với khách hàng nước ngoài
Phản ánh tất cả các phản hồi của khách tới quản lý du thuyền
Phối hợp với phòng điều hành trong việc tìm kiếm, vận chuyển hành lý thất lạc trả lại cho khách theo quy định
Hỗ trợ điều tra các phàn nàn từ khách hàng
Thu tiền các dịch vụ phát sinh trên du thuyền
Cung cấp thông tin về lịch trình cho khách hàng
Đảm bảo các trang thiết bị đầy đủ trong các chương trình thăm quan bên ngoài du thuyền
Chịu trách nhiệm về các trang thiết bị thuộc bộ phận lễ tân và buồng phòng theo tiêu chuẩn công ty
Chịu trách nhiệm về trang phục, diện mạo và vệ sinh của toàn bộ nhân viên trong bộ phận mình theo đúng tiêu chuẩn của công ty
Phối kết hợp với nhân viên trên du thuyền thực hiện các yêu cầu phát sinh tại chỗ của khách cũng như chăm sóc khách lúc ốm đau. Báo cáo về phòng điều hành
Giám sát nhân viên kiểm tra các trang thiết bị đầy đủ, đồ đạc trong trạng thái hoạt động bình thường, đảm bảo khách không để sót hành lý, tư trang….trước khi khách rời khỏi du thuyền
Thực hiện việc kiểm kê trang thiết bị định kỳ

Job Requirement

Tốt nghiệp trung cấp chuyên nghiệp trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp

Apply now

CÔNG TY CỔ PHẦN SAQUILA HOSPITALITY

Company size:

100 - 499
Address:

Số 68, Khu đô thị Đông Hùng Thắng, đường Cái Dăm, Phường Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam, Quảng Ninh
Website:

https://saquilayacht.com/

SAQUILA YACHT - một dự án du thuyền đầy sáng tạo mà Lê Anh Design vẫn âm thầm đồng hành nay đang dần hoàn thiện. Được thiết kế với chiều dài 56m sức chứa lên tới 200 hành khách, SAQUILA YACHT sẽ là xu hướng trải nghiệm mới cho bạn bè trong nước và quốc tế khi đến với Việt Nam.

View Company

Nhân Viên Lễ Tân

CÔNG TY CỔ PHẦN SAQUILA HOSPITALITY

Negotiable Salary

Quảng Ninh

28/02/2024

Giám Sát Lễ Tân

CÔNG TY CỔ PHẦN SAQUILA HOSPITALITY

Negotiable Salary

Quảng Ninh

28/02/2024

Giám sát nhà hàng