Job Description

Mục đích của công việc

• Phụ trách toàn bộ mảng Sales đào tạo, tổ chức lớp học Offline và Online
• Hỗ trợ lớp học bằng hình thức Online hoặc Offline (buổi tối, ít hơn 20 buổi/quý)

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc

1. Tư vấn tuyển sinh lớp học

• Tư vấn người đăng ký: qua điện thoại, Livechat Facebook, Livechat Website
• Kết hợp với bộ phận Marketing để tư vấn tuyển sinh
• Ghi danh học viên, gửi thông tin cần thiết
• Theo dõi đóng học phí và xuất hóa đơn nếu có yêu cầu
• Lưu lại các nhu cầu chưa phù hợp và tư vấn vào thời gian khác
• Gửi các Email cần thiết theo luồng sẵn có cho học viên đăng ký thành công

2. Hỗ trợ tổ chức + vận hành lớp học

• Tạo lịch học, thống nhất với giảng viên (nội bộ công ty)
• Thông báo lịch học cho học viên đã đăng ký
• Nhắc lịch học cho học viên đã đăng ký trước ngày học
• Quản lý phần mềm SMS nhắc nhở học viên
• Chuẩn bị lớp học (kiểm tra máy chiếu, bàn ghế, loa mic)
• Điểm danh lớp học
• Quản lý kho đồ dùng dụng cụ lớp học trước và sau mỗi lớp học
• Chuẩn bị Teabreak cho lớp học
• Chuẩn bị Bằng Chứng nhận khóa học

3. Hỗ trợ + chăm sóc học viên

• Chăm sóc group Facebook lớp học
• Gửi email thông tin cập nhật các hoạt động của lớp
• Chăm sóc học viên trên Cộng động học viên dành riêng cho SEONGON academy
• Báo cáo tuyển sinh và lớp học theo tuần/tháng/quý

Job Requirement

Giới tính: Nữ

Độ tuổi: 23-26 tuổi

Bằng cấp: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đào tạo, quản lý lớp học

Kiến thức chuyên môn: Kiến thức tư vấn Chốt Sales

Kỹ năng:

• Cần thiết kỹ năng lập kế hoạch quản lý công việc. Công việc đòi hỏi lập lịch, theo dõi và thực hiện, nhiều việc nhỏ cần sát sao
• Kỹ năng giao tiếp qua Online (call, chat, email)
• Kỹ năng tư vấn và thuyết phục (học viên đăng ký)
• Kỹ năng giao tiếp trực tiếp tạo thiện cảm
• Kỹ năng làm việc nhóm: triển khai công việc với phòng Marketing và các hỗ trợ kỹ thuật của lớp học

Thái độ/Tính cách

• Làm việc chuyên nghiệp, cam kết và chủ động
• Mẫu người logic, tỉ mỉ, cẩn thận
• Suy nghĩ tích cực, tìm giải pháp chứ không tìm lý do
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác, tâm niệm Cho Là Nhận
• Trang phục chỉn chu
• Hỗ trợ học viên và giảng viên đúng, đủ và có tâm
• Hòa đồng với đồng nghiệp
• Làm việc vì sự phát triển của công ty

Yêu cầu khác/Mô tả con người phù hợp

• Giọng nói tốt, không nói ngọng, nói tiếng địa phương
• Có laptop

Địa điểm làm việc: Hà Nội: 25 Nam Đồng, Đống Đa

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)