Vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI không còn là một viễn cảnh khoa học viễn tưởng xa xôi. Đó là một thực tế đang định hình rõ nét và sẽ tác động sâu sắc đến cơ cấu nhân sự ngành vào năm 2026. Trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là AI tạo sinh (Generative AI), đang thâm nhập vào mọi ngóc ngách của marketing, từ tự động hóa phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quảng cáo đến sáng tạo nội dung.

Sự trỗi dậy mạnh mẽ này đặt ra một câu hỏi cấp bách cho mọi marketer: Những vai trò nào đang thực sự đối mặt với nguy cơ bị "soán ngôi"? Quan trọng hơn, chúng ta cần làm gì để không chỉ tồn tại mà còn phát triển trong cơn bão công nghệ này? Bài viết này sẽ phân tích chuyên sâu 7 vị trí có nguy cơ cao nhất và đưa ra lộ trình thích ứng cho các chuyên gia marketing tương lai.

Tại sao AI lại là mối đe dọa với các vị trí marketing truyền thống?

Trước khi đi vào danh sách cụ thể, chúng ta cần hiểu rõ tại sao AI lại có khả năng thay thế con người ở nhiều tác vụ đến vậy. Lý do không chỉ nằm ở sự thông minh của công nghệ, mà còn ở hiệu suất và chi phí.

• Hiệu suất và Tốc độ: AI có thể xử lý và phân tích hàng terabyte dữ liệu trong vài giây, trước đó, đây là công việc mà đội ngũ con người phải mất hàng tuần. Nó có thể thực hiện A/B testing hàng nghìn biến thể quảng cáo cùng lúc hoặc viết 50 bài blog SEO trong một giờ.
• Tự động hóa tác vụ lặp lại: Các công việc marketing mang tính lặp đi lặp lại (routine tasks) như gửi email hàng loạt, nhập liệu, báo cáo cơ bản, hay tối ưu từ khóa... là "miếng mồi" ngon nhất của AI.
• Khả năng học hỏi liên tục: AI (Machine Learning) không ngừng học hỏi từ dữ liệu mới. Một chiến dịch quảng cáo AI chạy càng lâu, nó càng hiểu rõ khách hàng và càng tối ưu hiệu quả.
• Tối ưu hóa Chi phí: Về lâu dài, việc đầu tư vào một công cụ AI có thể rẻ hơn đáng kể so với việc duy trì một đội ngũ nhân sự cồng kềnh chỉ để thực hiện các tác vụ cơ bản.

Theo một báo cáo từ McKinsey, AI tạo sinh có khả năng tự động hóa một phần đáng kể các hoạt động công việc trong nhiều ngành và marketing là một trong những lĩnh vực chịu ảnh hưởng sớm nhất và sâu sắc nhất. (Nguồn: McKinsey)

Top 7 vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI vào 2026

Đây là 7 vai trò mà các chuyên gia dự báo sẽ chịu tác động mạnh mẽ nhất từ AI vào năm 2026. Sự "thay thế" ở đây có thể là mất việc hoàn toàn, hoặc bị thu hẹp vai trò đến mức một người có thể làm công việc của mười người.

1. Chuyên viên Sáng tạo Nội dung (Content Writer/Copywriter) cấp độ Junior

Đây có lẽ là nhóm bị ảnh hưởng đầu tiên và rõ rệt nhất. Các nền tảng AI tạo sinh như GPT-4 hay Claude 3 giờ đây có thể thực thi hàng loạt nhiệm vụ, từ viết bài blog SEO chuẩn, soạn thảo bài đăng mạng xã hội, tạo mô tả sản phẩm cho e-commerce, đến viết các bản nháp email marketing.

Tại sao lại là Junior? 

Vì các marketer cấp độ Junior thường thực hiện các tác vụ sản xuất nội dung (content production) cơ bản, theo template có sẵn. AI làm việc này nhanh hơn, rẻ hơn và không bao giờ "cạn ý tưởng" (dù chất lượng ý tưởng cần con người kiểm duyệt). Do đó, vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI rõ nhất chính là những người làm nội dung cơ học.

Xem thêm: Kỹ Năng AI Sáng Tạo Tăng Hiệu Suất Làm Việc

2. Chuyên viên Chạy quảng cáo (Digital Advertising Specialist)

Nếu công việc hàng ngày của bạn chỉ là set-up campain, chia nhóm quảng cáo, và điều chỉnh bid thủ công, bạn đang ở trong vùng nguy hiểm. Các nền tảng quảng cáo lớn như Google (với Performance Max) và Meta (với Advantage) đang đẩy mạnh tự động hóa. Marketer chỉ cần cung cấp "nguyên liệu" (hình ảnh, video, text, mục tiêu) và AI sẽ tự động quyết định hiển thị ở đâu, nhắm mục tiêu đến ai và đặt giá thầu như thế nào để tối ưu ngân sách.

Vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI trong mảng này là những "chuyên viên set-up". AI đã làm tốt hơn con người trong việc tối ưu hóa vi mô (micro-optimization) hàng triệu lần mỗi giây.

3. Chuyên viên Phân tích Dữ liệu (Data Analyst) cấp độ Entry-level

Các công cụ Business Intelligence (BI) được tích hợp AI (như Power BI, Tableau có AI Copilot) có thể tự động thu thập và "làm sạch" dữ liệu, phát hiện các xu hướng và bất thường, thậm chí tạo ra các biểu đồ và báo cáo trực quan chỉ bằng câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên.

Những nhân sự Entry-level, vốn chỉ làm các công việc lặp lại như kéo số hàng tuần và làm báo cáo theo mẫu có sẵn, sẽ thấy vai trò của mình bị thu hẹp đáng kể. Đây là một trong những vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI nếu họ không nhanh chóng nâng cấp.

4. Chuyên viên Email Marketing & Tự động hóa (Email Marketing Specialist)

Trong nhiều năm, email marketing đã được tự động hóa một phần. Nhưng AI tạo sinh đang đưa nó lên một tầm cao mới. AI có thể tự động cá nhân hóa nội dung 1:1 cho từng người nhận, tối ưu thời gian gửi dựa trên hành vi, và tự động phân khúc khách hàng vào các luồng chăm sóc khác nhau. Công việc của một chuyên viên email marketing (thiết kế template, viết nội dung chung chung, lên lịch gửi) sẽ bị AI thay thế gần như hoàn toàn.

5. Chuyên viên SEO (SEO Specialist) Mảng On-page kỹ thuật cơ bản

SEO là một lĩnh vực kỹ thuật và AI đang làm rất tốt mảng này. Các công cụ AIO (Artificial Intelligence Optimization) đang nổi lên, có khả năng nghiên cứu từ khóa và phân cụm chủ đề hàng loạt. Chúng cũng có thể tự động viết hoặc tối ưu hóa thẻ Tiêu đề (Title) và Mô tả (Meta Description), đồng thời quét toàn bộ website để phát hiện và sửa các lỗi kỹ thuật On-page cơ bản. Một chuyên viên SEO chỉ biết tối ưu On-page cơ bản, chèn từ khóa, và viết meta sẽ là vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI.

Khám phá ngay: Nhà Tuyển Dụng Ưu Tiên Bằng Cấp Hay Kinh Nghiệm

6. Thiết kế Đồ họa (Graphic Designer) cấp độ cơ bản

Sự bùng nổ của AI tạo sinh hình ảnh (Midjourney, DALL-E 3) và các công cụ thiết kế tích hợp AI (Canva, Adobe Firefly) đang đe dọa trực tiếp các designer cấp độ cơ bản. AI có thể tạo ra hàng loạt banner quảng cáo theo nhiều kích cỡ, thiết kế ảnh minh họa cho blog, hoặc tạo ra các concept hình ảnh mới lạ chỉ từ một câu lệnh.

Những designer mà công việc chính là làm theo template, chỉnh sửa ảnh cơ bản, hoặc sản xuất hàng loạt banner... sẽ là vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI nhanh chóng.

7. Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Social Media Community)

Vai trò của người trực fanpage, trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại của khách hàng (như "inbox giá", "shop ở đâu", "còn hàng không?") sẽ biến mất hoàn toàn. Chatbot AI ngày nay đã vô cùng tinh vi, có thể hiểu và trả lời ngôn ngữ tự nhiên (kể cả tiếng lóng, sai chính tả), hoạt động 24/7 và xử lý 80-90% các câu hỏi thường gặp, thậm chí tích hợp CRM để kiểm tra đơn hàng.

Đây là một trong những vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI rõ rệt nhất ở cấp độ vận hành, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự khổng lồ.

Làm thế nào để Marketer thích ứng và không bị AI "soán ngôi" vào 2026?

Đây là phần giá trị nhất dành cho bạn. Đừng hoảng sợ, hãy hành động. Để không trở thành vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI, hãy tập trung vào 4 trụ cột chiến lược sau:

1. Phát triển kỹ năng 

Đừng chỉ là một marketer, hãy là một "MarTech" (Marketing Technology). Bạn phải là người kết hợp được chuyên môn marketing (insight, strategy) với kỹ năng công nghệ (hiểu và sử dụng AI). 

Xem thêm: Đánh Giá Kỹ Năng AI Cá Nhân Bạn Thuộc Nhóm Nào?

Hãy trở thành người "ra lệnh" cho AI, chứ không phải là người "làm thuê" cùng cấp độ với AI.

2. Tập trung vào Chiến lược và Tư duy phản biện

AI có thể cung cấp cho bạn 100 báo cáo, nhưng chính bạn phải là người đặt câu hỏi: "Tại sao xu hướng này lại xảy ra?", "Dữ liệu này có ý nghĩa gì với mục tiêu kinh doanh?", "Cơ hội nào đang ẩn giấu?". Đừng chấp nhận kết quả của AI một cách mù quáng, hãy dùng tư duy phản biện để diễn giải và ra quyết định.

3. Nâng cao trí tuệ cảm xúc (EQ) và Kỹ năng mềm

Đây là "vùng đất" mà AI còn rất lâu nữa mới có thể chạm tới. Hãy rèn luyện kỹ năng giao tiếp và đàm phán để làm việc hiệu quả với các phòng ban khác. Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ, thấu hiểu đồng nghiệp và khách hàng. Đặc biệt là khả năng thấu hiểu những insight "ngầm"  những nhu cầu không nói thành lời của khách hàng mà chỉ con người mới có thể cảm nhận.

Đọc thêm: 7 Cách Giao Tiếp Hiệu Quả Giúp Bạn Tỏa Sáng Nơi Công Sở

4. Học cách "Prompt" (Kỹ thuật Ra lệnh cho AI)

Prompt Engineering (Kỹ thuật đặt câu lệnh) sẽ sớm trở thành một kỹ năng cốt lõi như dùng Excel hay PowerPoint. Một người biết cách "prompt" sẽ nhận được kết quả tốt gấp 10 lần người không biết. Hãy học cách ra lệnh cho AI để nó trở thành trợ lý đắc lực, giúp bạn tạo ra kết quả mong muốn một cách chính xác và hiệu quả.

Tìm hiểu ngay: Kỹ Năng AI Tư Duy Phản Biện Có Thật Sự Quan Trọng Hơn Prompt

Năm 2026 đang đến rất gần, và sự thật không thể chối cãi là nhiều vị trí marketing sẽ bị thay thế bởi AI. Tuy nhiên, đây không phải là một dấu chấm hết, mà là một cuộc "sàng lọc" vĩ đại của ngành. Chúng ta có thể tập trung vào những gì con người làm tốt nhất về chiến lược, sáng tạo, và kết nối. Song với đó, biến AI thành trợ thủ đắc lực sẽ là những người dẫn dắt ngành marketing trong tương lai. 

Theo dõi HR1 Jobs để cập nhật ngay những tin tức về xu hướng việc làm trong tương lai mới nhất!