Kỹ năng giao tiếp là gì?

Là kỹ năng mềm cơ bản của con người thể hiện qua cách giao tiếp ứng xử làm thế nào cho chuẩn mực, phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp. Kỹ năng giao tiếp bao gồm sự cho đi và nhận lại, luôn lắng nghe và sẵn sàng học hỏi. Qua đó con người có thể biết được đâu là điểm mạnh, điểm yếu của mình đang gặp phải khi giao tiếp để có kế hoạch sửa đổi để bản thân ngày càng hoàn thiện hơn.

Kỹ năng giao tiếp trong công việc quan trọng như thế nào?

Giao tiếp là chiếc chìa khóa mở ra thành công cho con người. Người có kỹ năng giao tiếp tốt không những tạo nên những mối quan hệ tốt đẹp với những người xung quanh, mà giao tiếp tốt còn là nhân tố quyết định tới 90% sự thành công trong công việc của bạn.

Kỹ năng trong đàm phán: Khi bạn cùng đối tác bàn chuyện kinh doanh với thương vụ bạc tỷ thông qua một bản hợp đồng. Nhưng để lấy được chữ ký của đối tác rất khó nếu chỉ với sự bươn trải lâu năm trong nghề thôi chưa đủ, mà phải cộng thêm nghệ thuật, kinh nghiệm giao tiếp đã giúp nhiều giám đốc có những đơn đặt hàng khủng.

Kỹ năng giao tiếp trong môi trường làm việc: Có kỹ năng giao tiếp giúp bạn dễ dàng truyền đạt thông tin đến nhân viên, đồng nghiệp, khả năng làm việc nhóm được linh hoạt và có kết quả cao hơn. Bên cạnh đó, kĩ năng này còn giúp các bài thuyết trình của bạn trở nên mạch lạc và cuốn hút người nghe.

Kỹ năng giao tiếp khi xin việc phỏng vấn: Để lại một ấn tượng giao tiếp tốt cho nhà tuyển dụng cũng giúp bạn một slot trúng tuyển ngay từ vòng đầu.

Nói tóm lại, kỹ năng giao tiếp là yếu tố cần thiết để giúp bạn dễ dàng được thăng tiến trong công việc. Nó rất quan trọng, vì vậy con người cần học hỏi và rèn luyện kỹ năng này mỗi ngày.

5 cách cải thiện kỹ năng giao tiếp tốt nhất

Để bạn tự tin hơn về kỹ năng giao tiếp của mình, hãy thử 5 cách dưới đây nhé:

• Chú ý lắng nghe: Lắng nghe là vũ khí để tạo nên hiệu quả của cuộc trò chuyện. Lắng nghe đối phương nói không những tiếp nhận được ý kiến thông tin mà còn là nguyên tắc vàng thể hiện sự tôn trọng người đối diện "người nói phải có người nghe". Để thể hiện điều này, bạn chỉ cần biểu lộ qua nét mặt hoặc cái gật đầu để thể hiện mình đang quan tâm những gì đối phương đang nói.
• Nói rõ ràng, đơn giản, không lặp lại: Người xưa có câu " Càng đơn giản càng dễ hiểu’", vì vậy để có kỹ năng giao tiếp tốt, thì bạn nên sử dụng ngôn từ phổ thông, dễ hiểu, tuy nhiên những từ này cần phải diễn đạt đúng vào trọng tâm nội dung, không nên lặp lại từ nhiều lần, vì điều này sẽ khiến người nghe cảm thấy nhàm chán.
• Nhớ tên người đối diện: Đây là một trong những tips quan trọng được nhiều người áp dụng trong kỹ năng giao tiếp. Khi gặp đối tác, việc đầu tiên bạn cần làm là cố gắng nhớ đúng tên của họ. Điều này sẽ giúp bạn tạo nhiều thiện cảm, từ đó công việc trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều.
• Kết hợp lời nói cùng với biểu cảm khuôn mặt: Việc sử dụng mỗi giọng nói để giao tiếp với mọi người thôi chưa đủ. Để sự diễn đạt của bạn được thu hút và được mọi người chú ý đến nhiều hơn thì bạn nên kết hợp với những biểu cảm của khuôn mặt như: Vui, cute, hài hước, ngầu,... Làm được điều này là bạn đã thành công một nửa trong việc kích thích đối phương muốn tiếp tục lắng nghe bạn nói đấy!
• Luôn nở nụ cười khi giao tiếp: "Một nụ cười là mười thang thuốc bổ", việc bạn luôn giữ cho mình một tâm trạng thoải mái, tự tin cùng với một nụ cười rạng ngời chính là điểm chốt làm nên thành công khi giao tiếp.

Hiểu và nắm được các kỹ năng cơ bản khi giao tiếp sẽ là chìa khóa vàng đưa bạn đến đỉnh cao của thành công. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có những kinh nghiệm trong việc giao tiếp.