Giám Sât, Dịch vụ khách hàng

• Quản lý tiếp xúc khách hàng lập kế hoạch kinh doanh

Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng thuyết trình tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• kỹ năng lãnh đạo làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp lắng nghe diễn đạt và truyền đạt thông tin tốt.
• Có kỹ năng lập kế hoạch và phân công công việc hợp lý
• Kỹ năng đàm phán thương thảo tốt

GIAM SAT DICH VU KHACH HANG

• Có kĩ năng tìm kiếm và giao tiếp khách hàng đàm phám và kí hợp đồng thõa thuận gữa hai bên

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Tư vấn - Dịch vụ Khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Chăm sóc KH
• Thương lượng
• Quản lí thời gian

Dịch vụ khách hàng (Customer Service)

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Planning

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Đàm phán bán hàng trực tiếp bán chéo
• Quản lý nhân sự quản lý vận hành sàn giao dịch theo tiêu chuẩn

Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Quy Trình
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hệ Thống
• Văn bản
• Cá nhân

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kinh nghiệm thương thuyết tốt
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Chăm sóc khách hàng lớn và tiềm năng
• Quản lý nhóm tốt đưa nhóm hoàn thành kế hoạch năm
• Nắm vững luật Ngân Hàng Nhà Nước luật các Tổ Chức Tín Dụng luật Doanh Nghiệp
• Thuần thục các chính sách quy trình và sản phẩm của Ngân hàng

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Dịch Vụ Khách hàng

Giám đốc Dịch vụ Khách Hàng

• Kỹ năng đàm phán và chốt deal
• Kỹ năng quản lý và xây dựng đội nhóm
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Có kỹ năng đào tạo và kèm cặp nhân viên
• Kỹ năng Chăm sóc khách hàng
• Có kỹ năng quản đội nhóm

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc và thuyết phục Chuyên môn tài chính ngân hàng

KE TOAN , DICH VU KHACH HANG

• THÀNH THẠO WORD EXCEL

Dịch vụ Khách hàng/ Tài Chính

• Kỹ năng Giao tiếp mang lại sự hài lòng cho Khách hàng
• Chuyên môn Dịch vụ khách hàng
• Nhận diện KH
• Thẩm định hồ sơ Thẻ Tín dụng ( Master Card)
• Sắp xếp và Hoàn Thành công việc

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, DỊCH VỤ

• English
• Customer service
• Sales
• Supervisor

Sales Admin - Dịch vụ khách hàng

Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng

• chăm sóc khách hàng
• tư vấn dịch vụ

GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Đàm phán
• Quản lý
• Chăm sóc
• Phân tích
• Xử lý khiếu nại

GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KẾ TOÁN

Quản lý Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý dịch vụ khách hàng

Customer Service - Dịch vụ Khách hàng

Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Thương lượng và đàm phán
• Chăm sóc khách hàng
• Giao tiếp tốt
• Máy tính
• Làm việc nhóm

Sale admin / Dịch vụ khách hàng

Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng

• Supervisor
• English

Giám sát, dịch vụ khách hàng

• - Kinh nghiệm hơn 5 năm kinh doanh trong ngành dịch vụ ngân hàng
• - Được nâng cao kiến thức hàng năm theo chương trình đào tạo của ACB
• - Kỹ năng giao tiếp đàm phán
• - Giải quyết vấn đề
• - Quản lý mục tiêu kinh doanh
• - Thẩm định lập tờ trình KH lớn

Kinh doanh, dịch vụ khách hàng