Giám Sât, Dịch vụ khách hàng

• Quản lý tiếp xúc khách hàng lập kế hoạch kinh doanh

Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng thuyết trình tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• kỹ năng lãnh đạo làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp lắng nghe diễn đạt và truyền đạt thông tin tốt.
• Có kỹ năng lập kế hoạch và phân công công việc hợp lý
• Kỹ năng đàm phán thương thảo tốt

GIAM SAT DICH VU KHACH HANG

• Có kĩ năng tìm kiếm và giao tiếp khách hàng đàm phám và kí hợp đồng thõa thuận gữa hai bên

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Tư vấn - Dịch vụ Khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Chăm sóc KH
• Thương lượng
• Quản lí thời gian

Dịch vụ khách hàng (Customer Service)

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Planning

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Đàm phán bán hàng trực tiếp bán chéo
• Quản lý nhân sự quản lý vận hành sàn giao dịch theo tiêu chuẩn

Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Quy Trình
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hệ Thống
• Văn bản
• Cá nhân

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kinh nghiệm thương thuyết tốt
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Chăm sóc khách hàng lớn và tiềm năng
• Quản lý nhóm tốt đưa nhóm hoàn thành kế hoạch năm
• Nắm vững luật Ngân Hàng Nhà Nước luật các Tổ Chức Tín Dụng luật Doanh Nghiệp
• Thuần thục các chính sách quy trình và sản phẩm của Ngân hàng

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Dịch Vụ Khách hàng

Giám đốc Dịch vụ Khách Hàng

• Kỹ năng đàm phán và chốt deal
• Kỹ năng quản lý và xây dựng đội nhóm
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Có kỹ năng đào tạo và kèm cặp nhân viên
• Kỹ năng Chăm sóc khách hàng
• Có kỹ năng quản đội nhóm

KE TOAN , DICH VU KHACH HANG

• THÀNH THẠO WORD EXCEL

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc và thuyết phục Chuyên môn tài chính ngân hàng

Dịch vụ Khách hàng/ Tài Chính

• Kỹ năng Giao tiếp mang lại sự hài lòng cho Khách hàng
• Chuyên môn Dịch vụ khách hàng
• Nhận diện KH
• Thẩm định hồ sơ Thẻ Tín dụng ( Master Card)
• Sắp xếp và Hoàn Thành công việc

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, DỊCH VỤ

• English
• Customer service
• Sales
• Supervisor

Sales Admin - Dịch vụ khách hàng

Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng

• chăm sóc khách hàng
• tư vấn dịch vụ

GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Đàm phán
• Quản lý
• Chăm sóc
• Phân tích
• Xử lý khiếu nại

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KẾ TOÁN

GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Quản lý Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý dịch vụ khách hàng

Customer Service - Dịch vụ Khách hàng

Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Thương lượng và đàm phán
• Chăm sóc khách hàng
• Giao tiếp tốt
• Máy tính
• Làm việc nhóm

Sale admin / Dịch vụ khách hàng

Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng

• Supervisor
• English

Giám sát, dịch vụ khách hàng

• - Kinh nghiệm hơn 5 năm kinh doanh trong ngành dịch vụ ngân hàng
• - Được nâng cao kiến thức hàng năm theo chương trình đào tạo của ACB
• - Kỹ năng giao tiếp đàm phán
• - Giải quyết vấn đề
• - Quản lý mục tiêu kinh doanh
• - Thẩm định lập tờ trình KH lớn

Kinh doanh, dịch vụ khách hàng