Trong kỷ nguyên số của xã hiện nay thì việc tiếp cận công nghệ AI không còn là một điều khó khăn. AI trong tuyển dụng hiện cũng đang rất được nhà tuyển dụng quan tâm và chào đón. Nhiều chuyên gia cho rằng AI đang ngày càng ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp, đến việc tuyển dụng và sàng lọc ứng viên một cách nhanh chóng và chính xác. Bây giờ, người ta có thể không còn nghi ngờ về việc AI có thể làm được gì mà là AI đã trong tuyển dụng đã làm gì? Liệu AI trong tuyển dụng có phải là con dao hai lưỡi hay chính là một bước đột phá của nhân loại?

1. Đọ trí với ứng viên dùng AI trong tuyển dụng

Trước đây nếu gặp một bản CV vừa đẹp, vừa tốt hay tạm gọi là “hoàn hảo” thì tôi sẽ không tiếc mọi giá mà cố gắng đưa ứng viên ấy về công ty. Bởi vì tôi chính là một tay lão làng trong ngành tuyển dụng với hơn hàng chục năm kinh nghiệm. Gần đây tôi được một đồng nghiệp gửi cho một bản CV và nhờ tôi nhận xét giúp, tôi nghĩ bụng rằng :“Chắc là cô ấy đang thử thách độ nhạy bén của tôi sau nhiều năm đi làm có còn hay không”.

Cầm bản CV được đưa tận tay, tôi rất ngạc nhiên vì tại sao nó lại hoàn hảo đến vậy? Từ những thiết kế chuyên nghiệp đến những cầu nối rất xuất sắc trong việc trình bày, tôi phải đắn đo và suy nghĩ một thời gian. Vừa đọc kỹ những nội dung trong CV, tôi vừa thầm cảm thán rằng liệu có một người tuyệt vời như vậy hay sao? Vừa đọc vừa nghe bản tin thời sự về thông tin trí tuệ nhân tạo AI hiện đang rất phát triển và hiện tại đang được áp dụng mạnh mẽ trong nhiều ngành nghề, nhiều lĩnh vực trong đó AI trong tuyển dụng cũng đang rất phát triển thì tôi mới nhận ra: “Có lẽ đây chính là một thành phẩm của AI”. Có lẽ, chủ nhân của bản CV này đã bưng nguyên kết quả của một con  AI thô sơ vào nên mới không tì vết như vậy. Và đó chính là mấu chốt để tôi nghi ngờ và nhận ra. Chắn chắc đây là minh chứng tiêu biểu cho khái niệm "lười biếng 4.0" của một bộ phận người trẻ hiện nay.

Qua bản CV, tôi nhận ra AI trong tuyển dụng đã phát triển như vũ bão, chỉ một cái chớp mắt mà nó đã lớn mạnh đến mức mà thế hệ sau phải dè chừng vì nếu không giỏi sẽ bị chính những công cụ vốn dĩ được coi là hỗ trợ nuốt chửng bản thân. Thời tôi vẫn chị là một nhân viên tầm trung, nếu có được một CV tốt như vậy thì chắc chắn tôi sẽ vượt khung lương, vượt thưởng để cố gắng giành bạn về công ty cho bằng được. 

Nhưng ngày nay, khi AI trong tuyển dụng đã quá phát thì những thế hệ sau này họ không chỉ trau dồi kỹ năng của chính mình mà còn phải học cách điều khiển và làm chủ chính những công nghệ này để có thể đánh lừa những người như tôi. Tất nhiên rằng, tôi luôn ủng hộ việc sử dụng AI nhưng không đồng nghĩa với việc đồng tình với việc quá phụ thuộc vào nó. Vì vậy, các bạn muốn khác biệt hơn thì cần phải cố gắng thực học, thực làm, thực sự nỗ lực để phát triển bản thân.

AI có thể đã làm được rất nhiều thứ nhưng tôi nghĩ những công việc đó là những công việc ở tầng thấp. Điều đó sẽ giúp con người cố gắng và thúc đẩy bản thân tiến đến những vị trí cao hơn.

AI sẽ không thể hoàn toàn thay thế bạn nhưng người sử dụng AI sẽ cạnh tranh trực tiếp và thay thế bạn ngay lập tức.

Nguồn: Ứng viên viết CV bằng AI để qua mặt nhà tuyển dụng.

2. Lợi ích của AI trong tuyển dụng

Thay vì phải cần hàng giờ hoặc rất nhiều nhân sự để thực hiện quy trình tuyển dụng một cách thủ công thì bây giờ AI trong tuyển dụng đã giúp họ thoải mái hơn. Có thể kể đến như: 

• Nâng cao trải nghiệm nhà tuyển dụng: AI trong tuyển dụng giúp HR phân tích dữ liệu của ứng viên, tiết kiệm thời gian sàng lọc . Bỏ qua thiên kiến chủ của con người thì AI trong tuyển dụng giúp bảo mật tốt hơn, chúng ấn đi những thông tin nhạy cảm, chuẩn hóa các câu hỏi phỏng vấn và dựa trên tính toán của thuật toàn mà đưa ra những câu hỏi phù hợp với chuyên môn.
• Tăng cường cá nhân hóa: Nhà tuyển dụng có thể tối ưu hóa các thông điệp đến từng ứng viên mà không tốn quá nhiều thời gian thay vì gửi một loạt thông tin đại trà. Điều này giúp ứng viên cảm thấy được trân trọng, nhà tuyển dụng cũng được đánh giá là chuyên nghiệp.
• Kết hợp AI trong tuyển dụng và dữ liệu nội bộ: AI có thể tổng hợp các xu hướng tuyển dụng từ trước đến nay của công ty, giúp HR dễ dàng nắm bắt thông tin tuyển dụng giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Đồng thời, AI trong tuyển dụng để dễ dàng phân tích xu hướng của xã hội, đúc kết từ thông tin cũ và kết hợp với xu hướng mới giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa được quy trình, làm cho việc tìm ứng viên nhanh, phù hợp, chính xác.

3. Rủi ro khi dùng AI trong tuyển dụng

Dù AI trong tuyển dụng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nhưng có nhiều khía cạnh mang tính “con người” mà AI không thể làm được.

• Bỏ sót ứng viên tiềm năng: Về mặt lý thuyết, AI phải được con người lập lệnh thì mới có thể vận hành một cách trơn chu và liền mạch. Nếu không đủ thông tin toàn diện, AI rất có thể bỏ qua những chi tiết vàng mà chỉ có những nhà tuyển dụng mới có thể tinh ý nhìn ra. 
• Giao tiếp và tạo trải nghiệm cho ứng viên kém: Không AI nào có thể xây dựng và tạo mối quan hệ tích cực về mặt cảm xúc như giữa người với người. Đây cũng là một trong những yếu tố có thể khiến ứng viên yêu mến và quyết định gắn bó với doanh nghiệp.
• Đưa ra quyết định cuối cùng: Ngoài những yếu tố dữ liệu mà AI đưa ra thì cần trực giác, kinh nghiệm và chính những cảm nhận của người tuyển dụng mới có thể đánh giá chính xác về mọi mặt, giúp doanh nghiệp tìm được những ứng viên phù hợp.
• Những vấn đề rủi ro liên quan đến bảo mật khi sử dụng AI trong tuyển dụng: 

- Rủi ro bảo mật thông tin: Có thể bị hack, mất quyền kiểm soát khiến dữ liệu bị rò rỉ gây ảnh hưởng đến thông tin cá nhân.

- Dữ liệu đầu vào thiếu chất lượng: dẫn đến đánh giá sai, thiếu chính xác cũng như là thiếu sự minh bạch, chuyên nghiệp của nhà tuyển dụng.

- Thiệt hại tài chính: Chi hàng tỷ đồng cho AI trong tuyển dụng nhưng không mang lại kết quả như kỳ vọng, thậm chí bị dừng giữa chừng vì thiếu ROI.

Đọc thêm: Nguy Cơ Tiềm Ẩn Khi Robot AI Mất Kiểm Soát

Tổng kết

AI trong tuyển dụng có thể là trợ thủ đắc lực, nhưng cũng dễ biến thành “con dao hai lưỡi” nếu doanh nghiệp triển khai thiếu chuẩn bị. Sai sót từ AI không chỉ làm mất tiền, mà còn để lại hệ lụy ở nhiều cấp độ dẫn đến sai sót trong cả một quy trình vận hành. Vì vậy, HR1Jobs khuyên nhà tuyển dụng cần cẩn thận khi “trao quyền” cho AI và phải kiểm soát cẩn thận để tối ưu hiệu quả công việc cũng như là tránh rủi ro đáng tiếc.