THƯ KÍ - TRỢ LÝ

• Quản trị hành chính văn phòng
• Quản lý dự án
• Thư ký dự án

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Kỹ sư trưởng (Chief Enginner)

• Cơ điện

Kỹ sư Công nghệ sinh học

• Quản lý stress
• Bán hàng
• Ra quyết định
• Chịu khó
• Ham học hỏi
• Làm việc nhóm

Planning & Purchasing Executive

• Giao tiếp
• Lập kế hoạch

Nhân viên Kỹ thuật IT văn phòng

• Kỹ năng giao tiếp – Đối thoại
• Kỹ năng vi tính văn phòng
• Kỹ năng quản lý – Kiểm soát quá trình
• Kỹ năng làm việc độc lập làm việc nhóm

Sale Manager

• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch
• Giải quyết vấn đề

Leader or Specialist

• Testing & QA
• Team Build Up
• DevOps
• Risk Management
• Security
• Teamwork

Truởng Phòng/Truởng Ngành Hàng

• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Communication
• Time Management

IT Specialist \ Sysadmin

• Nắm rõ nguyên lý hoạt động mạng LAN WAN.
• Quản trị hệ thống VOIP
• Có khả năng cấu hình các thiết bị mạng thông dụng
• Hiểu biết và cấu hình các dịch vụ mạng
• Hiểu biết tốt về phần cứng các server HP IBM
• Quản trị cấu hình SAN NAS

Chuyên viên Quản trị Hệ Thống

• Quản trị Server và Hạ tầng mạng Doanh nghiệp
• HelpDesk End-user

Giám đốc Dự án

• Certificate of Supervision of Civil Industry Inf
• Certificate of Bidding
• Computer skill
• Certificate of Real Estate Valuation
• CEO certificate
• Certificate of Construction Cost Estimation

Quản lý tòa nhà Chung cư dự án

• Có thể sữa chữa
• Sử dụng các thiết bị
• Có thể thiết kế lắp đặt
• Vận hành và bảo trì
• Có thể sử dụng các phần mền Ms. office
• Có thể lái xe 4 bánh

Nhân viên tín dụng/ Nhân viên kinh doanh/ Nhân viên Phân tích số liệu.

Chuyên viên Hành chánh và Quản lý tòa nhà

IT Manager

Nhân Viên IT

KẾ TOÁN TỔNG HỢP

Kế toán trưởng/Phó phòng TCKT

Kế toán quản trị, Kiểm soát nội bộ

• - Tổ chức quản lý và kiểm soát số liệu
• - Tư duy và linh hoạt trong xử lý vấn đề
• - Tổng hợp phân tích và đánh giá
• - Thiết lập mô tả các quy trình lập báo cáo.
• - Khả năng học hỏi tiếp thu nhanh

Director of Sales

• The ability to think clearly and make quick decisions
• A friendly personality and a genuine desire to help and please others
• Energy and patience
• Language skills may also be an advantage especially for hotels which are part of an international c

Purchasing Supervisor

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Kinh Doanh/Giám Sát/Trợ lý

• Anh Văn: Sử dụng tốt 4 kỹ năng: Nghe Nói Đọc Viết Vi tính: Thành thạo Micrisoft Office bao gồm Word Exel Power Point Outlook. Tốc độ đánh máy 40 – 45 từ/phút. Ngoài ra có thể sử dụng các phần mềm: Adobe Photoshop Auto Cad Kỹ năng khác: Quan sát nghiên cứu phân tích xác định hướng đi đúng đắn nhất. Điều phối sắp sếp tổ chức Lên kế hoạch. Lập báo cáo. Soạn thảo trình bày

Nhân viên Nhân Sự

• Nhanh nhẹn hoạt bát ham học hỏi
• Tinh thần làm việc cao thái độ tích cực
• Kỹ năng giao tiếp tốt biết quản lý thời gian
• Chịu tìm hiểu và sữa chữa từ những lời phê bình
• Tự tin có tinh thần đồng đội và tìm cách giải quyết vấn đề nhanh chóng
• Chịu được công việc có nhiều áp lực

KẾ TOÁN VẬT TƯ, CÔNG NỢ

• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Tổng hợp- Báo cáo số liệu
• Phân tích tình hình thanh toán

IT Manager ; IT Director

• Teamwork
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Work independently
• Planning

IT Administrator

Senior IT Service Desk Engineer

Quản lý công nghệ thông tin

Accounting Manager