Chairmain

Manager

Business Development Manager

Product Quality Auditor

Kế toán trưởng

• Retail
• Sap
• Finance

Xây dựng

• Construction
• Cad
• Word
• Sap
• Excel
• English

Merchandiser Assistance & Japanese Translate

Chuyên viên nhân sự

Chuyên Viên Tư Vấn

• Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng
• Nhân viên thiết kế và chỉnh sửa hình ảnh banner poster card

Thư ký - Hành chánh - Nhân sự

Chuyên viên Nhân sự

Nhân sự C&B

Nhân viên Sale Admin - Hành chính nhân sự

Nhân viên thẩm định, trợ lý, admin

Tài Chính - Ngân Hàng

• Phân tích
• Dự đoán
• Đàm phán
• Thuyết phục khách hàng
• Làm việc nhóm

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Sales Admin

• Giao tiếp tốt cẩn thận trong công việc
• Chịu được áp lực công việc cao có tinh thần trách
• Kỹ năng làm việc nhóm độc lập tốt
• Thích nghi nhanh với môi trường mới
• Sắp xếp tổ chức công việc hợp lý

Nhan vien

• Co kha nang lam viec doc lap trong cong viec va trong cuoc song .

Nhân viên C & B

• Word Excel

Giám đốc Ngân Hàng, tài chính, kinh doanh

• KHẢ NĂNG QUẢN LÝ- PHÂN TÍCH - KHẢ NĂNG ĐÀM PHÁN

Nhân viên hành chính nhân sự

• Tinh thần làm việc cao
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Thái độ tích cực
• Linh hoạt có khả năng thích nghi
• Làm việc tốt dưới áp lực

CV

Nhân Viên Hành Chính-Nhân Sự

• Thuyết trình
• trình bày
• lắng nghe
• phối hợp làm việc nhóm
• làm việc độc lập

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

• Đào tạo
• Thiết lập quy trình phòng ban
• Phân tích báo cáo
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng giao tiếp
• Thuyết trình

nhân viên lái xe

• biết cơ khí sử dụng máy tính word - excel nhạy bén trong công việc

TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ

• KỸ NĂNG GIAO TIẾP
• KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG
• KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
• KỸ NĂNG GIAO VIỆC VÀ SẮP XẾP CÔNG VIỆC
• KỸ NĂNG ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
• KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT NỘI BỘ

kỹ sư xây dựng

• Có khả năng tự học các môn chuyên ngành khá tốt Khả năng lãnh đạo tốt có thể thuyết trình tốt trướ

Trưởng nhóm / Giám sát

• - Sử dụng được phần mềm quản lý xuất nhập tồn kho Smartshop Net V6 0 của Công ty Phần Mềm Thiên Ân
• - Sử dụng được phần mềm quản lý kinh doanh sản xuất của Công ty Cổ Phần Omega
• - Sử dụng được phần mềm quản lý bán hàng Suno
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng quản lý

Thư ký kinh doanh

NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH VĂN THƯ

• Hành chính văn thư