Trần Thị Thanh Hà

• Bán hàng đánh giá thuyết phục khách hàng
• Giám sát và hướng dẫn nhân viên mới
• Lập kế hoạch
• Quản lí xuất nhập hàng thống kê số liệu
• Phân chia nhân lực quản lý vật tư
• Quản lý chất lượng hàng hóa cũng như giải quyết khiếu nại từ khách hàng

Nhân viên giải quyết khiếu nại khách hàng

Chăm sóc khách hàng /giải quyết khiếu nại

CSKH – GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

• Word
• Excel
• Mobile
• Powerpoint

Giải quyết xử lý khiếu nại - chăm sóc khách hàng

Nhân viên giải quyết khiếu nại

• Xử lý nhanh gọn các vướng mắc khiếu nại của khách hàng
• Làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt
• Chịu được áp lực cao trong công việc

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

Nhân viên chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nhân viên CSKH - Giải Quyết Khiếu Nại

• Kỷ năng lắng nghe giải quyết vấn đề và làm việc nhóm

Nhân viên bảo hành, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Nhân viên giải quyết khiếu nại

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Giải Quyết Khiếu Nại)

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Cho Khách Hàng (Complaint & Claim Settel)

CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG

• Giao tiếp khách hàng
• Nghiệp vụ Giao dịch viên
• Kỹ năng lập báo cáo
• Kỹ năng phân tích đánh giá và giải quyết vấn đề.

Quản lý chất lượng hàng hóa

Quản lý chất lượng khách hàng

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Khách Hàng

CHUYÊN VIÊN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM

• Kỹ năng giao tiếp đàm phán
• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng làm việc độc lập

Chuyên viên Xử lý khiếu nại Khách hàng (Claim &Complaint)

Nhân viên quản lý chất lượng khách hàng

• International
• Kpis
• Kpi
• Facebook

Quản lý chất lượng, dịch vụ khách hàng

• Quản lý chất lượng quản lý nhân lực
• Management

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xử Lý Khiếu Nại

• MS OFFICE
• CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
• TELESALE
• GIAO TIẾP
• THUYẾT PHỤC

Quản Lý Cửa Hàng/ Quản Lý Chất Lượng

Quản lý Chăm sóc khách hàng/Quản lý chất lượng DVKH

CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Quản lý chất lượng / Cửa hàng trưởng

• Chứng chỉ tin học A
• Chứng Chỉ HACCP cơ bản cho doanh nghiệp
• Chứng Chỉ HACCP thẩm tra nội bộ

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HÀNG MAY MẶC

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Cao Cấp & Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

• Giao tiếp với khách hàng kĩ năng xử lý tốt
• Vi tính văn phòng