Educational Consultant Team leader

• English
• Giao tiếp
• Làm việc độc lập
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Lập kế hoạch

Supervisor of Collection / Unit head of Collection

• Ability to work under high pressure.
• Decisive
• Good Communication
• Problem Solving
• Responsible in the work
• Work hard

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Operations Manager

Chăm sóc khách hàng - Logistics

Security Manager

• Splunk Profession User
• Giac Certified Reverse Engineering
• Giac Certified Intrusion Analyst
• Information Security Management
• IT Risk Management
• Powershell

Export Import executive

• Export Import skills

Assistant HR (C&B) Manager

• PIT
• HR Analyze
• Work on my own
• Communication skills
• Organizational skills
• Recruiting

IT Manager | Senior IT | IT Supervisor |

English Teacher

• Microsoft Office
• Working in team
• Working independently

Indirect Purchasing Leader

• Electrical Material
• Import
• Communication
• Problem solving
• Project management
• Teamwork

M&E Project Management

DIGITAL MARKETING TEAM LEADER

Head of Finance and Accounting

Receptionist

• Kỹ năng máy tính Kỹ năng giao tiếp Tìm kiếm thông tin Service skills English skills

Sales Engineer

• Ability to work individually work in group
• Marketing online
• Ability to work under high pressure

Logistics Manager

Senior HR Executive

• TeamWork
• Tax Finalization
• Payroll
• Labor Law
• Time Management skill

Operation Manager

• Self-studied
• Good communication
• Leadership capability
• Planning skill
• Hard working
• Teamwork skill

Manufacturing / Supervisor, Leader, Manager

• - Collected information from many sources: library research books and internet to enrich my knowledge. - With long time at leadership position. - I was attend many presentation at Company. - I was sent to attend global technical platform at Japan. - Training and supporting many group in division for get good result as : Packing group get one First Prize and Second Prize Heat-treatment get one Second Prize Cutting group get one Third Prize of kaizen activites
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Customer Service, Import-Export, Freight Forwarding Logistics

IT Suppervisor

IT Staff

Administration Supervior

• Problem solving skill
• Organiational and Management skills
• Presentation skill
• Strong interpersonal skill
• Co-ordination Skills Planning and Project Manage
• Microsoft Office

Marketing Assistant/ Sales Admin

• Teamwork
• Analytical
• Planning organizing skills
• Adapt ability & Self-motivation
• Communication
• Attend To Details Responsible Attitude

Sales Manager

Director of Urban Eco-Luxury Villas and General Manager of Kim Long Resort

Manager of Quality Control Department

FINANCE TEAM LEADER (Group - country and global)

Business Analyst

• Budgeting
• Compliance
• Improvement
• Transport
• System
• Economics