Asia Logistics Leader

Data Quality Associate

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

HR, Admin Officer

• English
• Computing courses
• Professional personnel administration

ELECTRICAL ENGINEERING

• Teamwork skills Computer skills

du toan cong trinh , du an dau tu

• Kỹ Năng: - Sử dụng thành thạo Microsoft Word Excel Power Point - Có kỹ năng giao tiếp trình bày tốt - Chăm chỉ biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm - Dễ dàng thích nghi với môi trường mới

quản trị nhân sự

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập

Nhân viên văn phòng (Officer)

Strategy & Business Planning Manager

Senior HR

IT support, IT Helpdesk, Sale

• Đồ họa máy tính
• Tiếng Anh
• Lập trình
• Teamwork
• Sửa chữa máy tính
• Vi tính văn phòng

Merchandiser

• Office word excel corel
• Public Speaking
• Logical thinking and creative
• Quality Assurance
• Time managerment

HR supervisor/Assistant HR manager

Maintenance Staff

Data Analytics

Sales Operation Manager

• Solving problem
• Communication
• People Management
• Organization skill
• Deadline oriented
• Report Analysis

IT Manager

• Teamwork
• Problem Solving
• Leadership
• Time Management
• Deploy and manage network systems in the medium and large companies. Build and administer multinational network system based on Windows Server 2008 2012. Build and administer Mail Server system based on Microsoft Exchange 2010 2013. Deploy Firewall system based on TMG 2010. Deploy network services based on Windows Server 2008 2012 (DHCP FTP DNS Group Policy DFS VPN…) Deploy and manage the network structure based on Cisco hardware. Manage implement and coordinate the inferior staff to deploy projects assigned by IT Manager or Board of General Director. Discover and repair computers’ problems caused by hardware or software and repair problems of printers Fax machine and Scan machine. Design network structure telephone and Camera. There are over 8 years of experience in the IT field include over 5 years of experience as a Network system Administrator. Knowledge about Virtualization technology and Sharepoint. Research continually and apply new IT solutions for the whole company. Good communication English and write. Understand English materials in the information technology and teams work.
• Communication

QA/QC

Accountant/ Financial Analysis/ Data Analysis

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

HRAD Manager

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Work independently
• Leadership
• In my carreer I already attended courses of communication skill Time management skill Team work skill Negotiation skill and Management skill. In addition I also studied course of Mind Mapping and ISO 14001.

Self-employed

• Training
• Administration
• Mobile
• Sales
• Audit
• Supply chain management

Head of Accounting and Finance

Purchasing Manager

Engineering manager

• Electrical
• German
• Supervisor
• Robot
• Engineering
• Automation

Managing Director, Head of Epinion Professional Services

• Training
• Administration
• Linux
• Visual
• Sourcing
• Acquisition

Production supervisor

• Make the plan
• use the MS office

IT OFFICER

Nhân Viên Thẩm Định Tín Dụng

• Khai thác thông tin nhạy bén
• đàm phán
• làm việc nhóm
• tư duy độc lập

Network Engineer/IT Orientation

Talent Development & Organizational Development Manager

• Engagement
• Adobe
• Illustrator
• Photoshop
• Email
• English