Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Giám Đốc

• Kỹ năng giao tiếp là một điểm mạnh nổi trội của tôi
• Luôn tự giác trong công việc và phản ứng nhanh với các tình huống bất ngờ
• Xây dựng và duy trì các mối quan hệ
• Thích nghi tốt với môi trừơng mới không nản với khó khăn và thử thách

NHÂN VIÊN PHÁP LÝ

Trưởng phòng Hành Chính - Nhân sự

LEADER SẢN XUẤT

• đàm phán thúc đẩy công việc nắm bắt và xử lí thông tin công việc nhanh chóng

Trưởng nhóm an toàn môi trường

Kỹ sư cơ khí

• • Đánh giá và kiểm tra tay nghề thợ
• • Kiểm tra vật liệu trước khi gia công
• • Lựa chọn quy trình hàn phù hợp cho từng loại vật liệu
• • Kiểm tra bảo dững và phân phát que hàn
• • Kiểm tra nghiệm thu với kỹ sư chất lượng của JGCS
• • Phân công công việc

Nhân Viên Văn Phòng

• Vi tính văn phòng
• Công nghệ thông tin

Quản lý hệ thống ERP, Accountant

• Da tung tham gia du an trien khai phan men quan ky doanh nghiep tong the (ERP). Khả năng sử dụng phần mền và kỹ năng đánh máy là một thế mạnh đặc biệt là các phẩn mền ERP (Oracle Lemon3). Khả xử lý thông tin excel cũng là một điểm mạnh.

Nhân Viên Thu Mua

Chuyên viên Nhân sự

• Erp
• Website
• Sap
• Excel
• Word

NHÂN VIÊN KẾ TOÁN, TỔNG VỤ, BIÊN TẬP VIDEO, GIÁO VIÊN TIẾNG NHẬT

• Báo Cáo -Liên Lạc - Thảo Luận (HORENSO)
• Kỹ năng lập kế hoạch
• Ra quyết định
• Tiếp nhận học tập lời phê bình
• Làm việc nhóm
• Vi tính văn phòng

Giao Dịch Viên

• Kỹ năng làm việc nhóm đàm phán với khách hàng

Kỹ Sư Kết Cấu

• Tin học văn phòng
• Autocad
• Sap etabs safe
• Tư duy độc lập
• Phối hợp nhóm
• Thể hiện bản vẽ song ngữ

QUẢN LÝ KINH DOANH VÙNG

• Kỷ năng thuyết trình và đàm phán
• Kỷ năng giao tiếp tạo động lực làm việc cho đồng nghiệp
• Lập kế hoạch và quản lý mục tiêu
• Kỷ năng Kèm cặp và huấn luyện nhân viên
• Quản trị bán hàng phân phối

Chuyên Viên/ Trưởng Nhóm Nhân Sự

• Giao tiếp thiết lập mối quan hệ
• Làm việc độc lập
• Làm việc nhóm
• khả năng tổ chức công việc phân phối thời gian hợp lý
• Quản lý điều phối công tác nhân sự

Nhân sự - hành chính

• Làm việc tốt với số liệu báo cáo
• Học hỏi
• Giao tiếp
• Làm việc nhóm
• Có khả năng sắp xếp công việc tốt

Kinh nghiệm trên 10 năm lĩnh vực Quản lý bán hàng, tài chính - ngân hàng.

• Đào tạo và huấn luyện nhân viên
• Xây dựng và làm việc nhóm
• Kỹ năng xây dựng kế hoạch chiến lược
• Kỹ năng thuyết trình và đàm phán khách hàng
• Xây dựng kênh bán hàng và core value customer
• Thành thạo các kỹ năng vi tính văn phòng

Web Designer

• Làm lập trình vê web và về ngành bản đồ biết tiếng nhật

Quản lý tài chính - Điều hành vận tải

• Quản lý điều hành

KẾ TOÁN THỐNG KÊ - KHO

• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Chuyên Viên

• Thuyết trình giao tiếp
• Quản lý đào tạo
• Đàm phán giải quyết vấn đề
• kỹ năng làm việc nhóm
• kỹ năng lãnh đạo

Sales sup , dieu hanh

• Phân tích cơ hội kinh doanh và huấn luyện

Quản lý, giám sát

• Thuyết phục khách hàng
• Tìm kiếm thông tin khách hàng
• Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
• Quản lý nhân viên hiệu quả
• Kỹ năng tin học văn phòng ứng dụng tốt
• Làm việc độc lập và cá nhân tốt

Nhân viên

Chuyên Viên Marketing

Kỹ sư cơ khí

• Giɑo tiếp tốt
• sáng tạo trong công việc
• có khả năng làm việc độc lậρ cũng như làm việc theo nhóm..Thành thạo MS Office
• Autocad
• Catia

Phụ trách nhân sự

• Xử lý tình huống
• Tổng hợp phân tích số liệu
• Lập kế hoạch đề xuất

Kế toán trưởng

• Làm việc nhóm hoặc độc lập
• Chịu áp lực khá tốt
• Sử dụng excel tốt
• Lắng nghe
• Tập trung cao

Kỹ Sư Cơ Khí Chế Tạo Máy

• kỹ năng quản lý thời gian cảm xúc quản lý công việc