Nhân viên kỹ thuật điện tử

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Quản trị sản xuất

• Vi tính văn phòng
• Thiết lập quản trị dữ liệu
• 5 công cụ IATF 16949 : 2016
• 7 Công cụ quản lí chất lượng
• Kỹ năng điều tra và xử lí vấn đề
• Kỹ năng quản lí

Kế toán tổng hợp

• Teamwork
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Kế toán viên

• Bán hàng Tổ chức kế hoạch

Assistant Production Manager (Dyehouse Dept.)

Giám Sát Bán Hàng

• Chứng chị A vi tính
• Chứng chỉ B tiếng Anh

KẾ TOÁN TRƯỞNG

Nhân viên hành chính , Kho, QC

Trưởng Nhóm Kinh Doanh

• Bán Hàng

Nhân viên IT

Giám đốc/Trưởng phòng Hành chính Nhân sự

Giám Đốc Nhân Sự

• XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ
• XÂY DỰNG KPIs và QUẢN LÝ NGÂN SÁCH
• Soạn thảo văn bản
• Giải quyết mâu thuẫn nội bộ
• Quản lý Nhân sự - Hành chính

Chuyên viên cung ứng vật tư (nội - ngoại nhập)

• Procurement
• Analyze
• Auto cad
• Plan
• Iso
• Consulting

Kỹ Thuật Viên Bảo Trì

Trưởng nhóm Thẩm định tại nhà

• Kỹ năng tạo động lực và thúc đẩy
• Lập kế hoạch
• Kỹ năng Quản lý
• Kỹ năng Đàm phán
• Kỹ năng Giải quyết vấn đề

Nhân Viên

Nhân viên Sales Admin

• Sales

Giám sát/Quản lý/Training chuyên môn về lĩnh vực kinh doanh và phát triển thị trường

Kỹ sư Kinh tế Xây dựng

• Kỹ sư Kinh tế Xây dựng

Chuyên viên tuyển dụng

• thuyết phục
• tuyển dụng
• ngân hàng
• ham học hỏi
• tích cực
• chăm chỉ

RSM

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

SHE Leader/Supervisor

• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng lập kế hoạch
• Kỹ năng làm việc nhóm

Chuyên viên giám định bảo hiểm

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Communication

Quản Lý Dự Án Xây Dựng

• Tin học văn phòng (office: Word excell..)
• Phần mềm quản lý tiến độ MS project Premavera
• Phần mềm chuyên ngành Sap Etabs

TỔNG VỤ HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ

Kỹ Sư Kinh Tế Xây Dựng

• Quản lý dự án xây dựng
• Kiểm tra tính pháp lý của Hồ sơ thanh toán
• Nhìn nhận và giải quyết vấn đề
• Khả năng tự học tự đào tạo các kiến thức mới
• Tin học văn phòng các phần mềm Autocad dự toán G8 Photoshop
• Làm hồ sơ thầu

Nhân viên kế toán

• Thuế
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Phân tích tài chính
• Kế toán

Chuyên viên Marketing

• Thiết lập kế hoạch
• Nghiên cứu thị trường
• Sáng tạo
• Kĩ năng giao tiếp
• Làm việc nhóm tốt

Phó giám đốc sản xuất, trưởng phòng kỹ thuật, trưởng phòng kế hoạch

• Làm việc độc lập trong trường áp lực cao năng động trách nhiệm quyết đoán. Quản lý phân công công việc trong bộ phận Anh văn giao tiếp Vi tính văn phòng